أخصائي جودة📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

تعلن شركة اليمامة للأعمال التجارية والمقاولات عن حاجتها لتعيين أخصائي جودة للانضمام إلى فريقها في الجموم، مكة المكرمة. يركز هذا الدور على تصميم وتطبيق معايير ومواصفات الجودة، وتطوير أنظمة وإجراءات تدقيق الجودة، بالإضافة إلى قياس رضا العملاء عن جودة الخدمات. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• دراسة وتحليل وإعداد وتصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة، وتحديد وتطوير مواصفات ومعايير ومؤشرات لمختلف العمليات والمخرجات.
• المساهمة الفعالة في تطوير معايير ومواصفات الجودة المطلوب توافرها لمختلف المبادرات والبرامج والمخرجات قيد التطوير، بما يتوافق مع خطط العمل الموضوعة.
• إعداد وتطوير استبانات قياس مستوى رضا العملاء عن جودة الخدمات والعمليات والإجراءات المعدة.
• توثيق وتحليل توصيات العملاء التحسينية في مجال الجودة، وتقديم المقترحات اللازمة.
• تطوير أنظمة وإجراءات ونماذج تدقيق الجودة، والمشاركة في وضع خطط التدقيق الدوري والسنوي.
• تنفيذ عمليات ضبط وتدقيق الجودة بشكل متكامل ودقيق لضمان الامتثال للمعايير المحددة.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بالجودة، وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة.
• عرض وتوضيح وحفظ الوثائق والتقارير في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.

تطوير أنظمة ومعايير الجودة

يتولى أخصائي الجودة مسؤولية محورية في صياغة وتحديث أدلة ونماذج إدارة الجودة، مع تحديد وتطوير المواصفات والمعايير والمؤشرات التي تضمن جودة العمليات والمخرجات. كما يساهم في تطوير معايير الجودة للمبادرات والبرامج الجديدة، بما يدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة.

تدقيق الجودة وإدارة الوثائق

يشمل الدور تطوير أنظمة وإجراءات تدقيق الجودة والمشاركة في تنفيذ عمليات التدقيق الدورية والسنوية. كما يتضمن إعداد التقارير والوثائق المتخصصة في مجال الجودة، وتقديم التوصيات اللازمة، بالإضافة إلى تنظيم وحفظ هذه الوثائق في قاعدة البيانات المخصصة وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال إدارة الجودة أو في مجال ذي صلة.

بيئة العمل

يقع مقر العمل لهذه الوظيفة في مدينة الجموم بمنطقة مكة المكرمة. الوظيفة بدوام كامل، وتقدم فرصة للانضمام إلى فريق متخصص في شركة اليمامة للأعمال التجارية والمقاولات.