ممثل خدمة عملاء

مطلوب موظفة استقبال من ٢ ظهرا الى ١٠ ليلا ،
للعمل في بيئة راقية ..
ولديها المهارات التالية :.

١/ خبرة ممتازه في استقبال العملاء
و محترفة بالاتكيت الخاص به .
٢/ ماهرة جدا في استخدام الحاسب الالي و برامج الصالونات .
٣/ تتحمل ضغط العمل بكل سعادة ولديها الشغف للمهنة. .
٤/ تتمتع بمهارة ممتازه في التعامل مع العملاء وكسب رضاهم
.٥/ لديها مهارة ممتازة في تسويق الخدمات على العملاء داخل الصالون .
٦/ تتمتع بانضباط عالي بوقت الدوام بداية ونهاية.
٧/ تحترم فريق العمل وتساهم في نجاحه.
٨/ تقدر وتلتزم بالتعليمات وتوجيهات الادارة والانظمة. .

المهام الوظيفية:

* إدارة وتشغيل الأنظمة الداخلية (ERP / CRM)
* ربط الأنظمة المختلفة لضمان تكامل البيانات وسلاسة العمليات
* متابعة أداء الأنظمة وتحليل المشكلات والعمل على حلها
* تطوير وتحسين الأنظمة بما يتناسب مع احتياجات العمل
* إدارة صلاحيات المستخدمين وضمان الاستخدام الآمن
* تطبيق أفضل ممارسات أمن البيانات (Data Security)
* التنسيق مع فريق التقنية أو الموردين الخارجيين



- المهارات المطلوبة:

* إجادة Excel (مستوى متقدم)
* معرفة قوية بـ SQL وقواعد البيانات
* خبرة في أدوات التحليل مثل Power BI أو Tableau
* فهم جيد لأنظمة ERP و CRM
* مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات
* فهم العمليات التشغيلية (Business Understanding)