وظائف باريستا في الدمام

📢 إعلان وظيفي | باريستا ☕

نبحث عن باريستا سعودي/ـة للانضمام إلى فريقنا.

المتطلبات:

* سعودي/ـة الجنسية
* مهارات جيدة في خدمة العملاء
* الالتزام والانضباط في العمل
* يفضل وجود خبرة سابقة

📍 مكان العمل: الخبر /الدمام
📩 للتقديم يرجى إرسال السيرة الذاتية على:
j@**************

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا، حيث ستكون مسؤولاً عن رضى العملاء وعلى استفسارات العملاءوحل مشاكلهم بطريقة مهنية وسريعة. المهام تشمل تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، معالجة الطلبات والشكاوى، وتسجيل بيانات العملاء في النظام بدقة. نتطلع لمرشح يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، صبر في التعامل مع العملاء، وقدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة عملاء.

• المسمى الوظيفي: وسيط خدمة عملاء
• الموقع: الدمام / حي الشاطئ
• الراتب: 4500 ريال + 250 ريال حافز
• ساعات العمل: 8 ساعات ونصف يومياً + ساعة راحة
• ساعات العمل تتضمن شفتات متغيرة مع يومين إجازة في الأسبوع

• الوظيفة متاحة للسعوديين فقط
• إجادة استخدام الحاسب الآلي

• إعداد العصائر الطازجة والسموذي والكوكتيلات باحترافية.
• ابتكار وصفات جديدة ومميزة.
• المحافظة على جودة المنتجات والنظافة العامة.
• التعامل الراقي مع العملاء.

إعلان توظيف

نبحث عن موظفين للعمل :
التسويق والمبيعات واستقبال العملاء
📍 المنطقة الشرقية

الشروط والمتطلبات:
- خبرة في المبيعات
- مهارات تواصل ممتازة وحسن التعامل مع العملاء
- الالتزام والانضباط في العمل
- إجادة استخدام الحاسب الآلي
- امتلاك رخصة قيادة سارية
- الجدية
- حسن المظهر

تفاصيل العمل:
- 10 ساعات يوميًا
- 7 أيام أسبوعيًا
- الراتب: 2000 ريال

عدد الشواغر: ٢

للتقديم:
إرسال السيرة الذاتية أو التواصل عبر الرقم:
05********

اللغة الإنجليزية مطلوبة لهذا الدور.

اللغة الإنجليزية مطلوبة لهذا الدور.

وصف الشركة

منتجع ماونتن تاتش هو الوجهة النهائية للعافية التي تركز على تحسين العقل والجسد والروح لضيوفنا. يقع في الدمام، يقدم منتجعنا تجربة غنية مع إعدادات ساحرة وموظفين دافئين ومرحبين. فريقنا مكرس لتوفير الاسترخاء الحقيقي وتهدئة العقل والجسد والروح لكل ضيف.

وصف الدور

هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع لوظيفة موظف استقبال في منتجع ماونتن تاتش في الدمام. سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن آداب الهاتف، وواجبات موظف الاستقبال، والمهارات المكتبية، والتواصل، ومهام خدمة العملاء بشكل يومي في المنتجع.

المؤهلات

• ساعات العمل من 2:30 مساءً إلى 11:30 مساءً
• موقف إيجابي جيد
• مهارات آداب الهاتف والتواصل
• خبرة في واجبات موظف الاستقبال والمهارات المكتبية
  
• مهارات خدمة العملاء القوية
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات التنظيم
• القدرة على القيام بعدة مهام والعمل في بيئة سريعة الخطى
• الخبرة السابقة في منتجع أو صناعة الضيافة تعتبر ميزة
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

المسمى الوظيفي:
موظف / موظفة مبيعات هاتفية

الوصف الوظيفي:
نبحث عن موظف مبيعات هاتفي يتمتع بمهارات تواصل وإقناع عالية، للعمل على التواصل مع العملاء المحتملين وشرح خدمات الشركة في مجال صيانة المصاعد، وبناء علاقات مهنية تساعد على تحقيق أهداف المبيعات وإتمام العقود بنجاح.

المهام والمسؤوليات:

• إجراء مكالمات يومية للعملاء المحتملين والحاليين.

• شرح خدمات الشركة ومميزات عقود الصيانة بطريقة احترافية.

• متابعة العملاء والرد على الاستفسارات وتقديم الحلول المناسبة.

• محاولة إقناع العميل وإتمام عملية البيع أو حجز زيارة ميدانية.

• تحديث بيانات العملاء وتوثيق نتائج المكالمات بشكل مستمر.

• تحقيق التارجت الشهري المطلوب.

• التنسيق مع فريق المبيعات الميداني وخدمة العملاء عند الحاجة.

• بناء علاقات جيدة مع العملاء والمحافظة على رضاهم.

المؤهلات المطلوبة:

• مهارات تواصل وإقناع ممتازة.

• اللباقة وحسن التعامل عبر الهاتف.

• القدرة على تحمل ضغط العمل وتحقيق الأهداف.

• يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات الهاتفية أو خدمة العملاء.

• إجادة استخدام الحاسب وبرامج التواصل وإدارة العملاء.

المميزات:

• راتب ثابت + عمولات مجزية.

• بيئة عمل احترافية.

• فرص تطوير ونمو وظيفي.

• تدريب مستمر على الخدمات وأساليب البيع.

ساعات العمل:
يتم تحديدها حسب سياسة الشركة.

نبذة عن الدور

تعلن شركة ليجام الرياضية، أكبر مشغل للأندية الصحية في الشرق الأوسط، عن حاجتها لشغل وظيفة موظف استقبال ضمن فريق العمليات وإدارة الأندية. يلعب هذا الدور دوراً محورياً في ضمان تجربة عملاء ممتازة وسلاسة العمليات اليومية داخل الأندية الصحية. تلتزم الشركة بتعزيز الصحة والعافية في المنطقة وتقدم بيئة عمل ديناميكية وداعمة للنمو، مع فرص للتطوير المهني ومزايا تنافسية، وتشجع على الابتكار والعمل الجماعي والتميز.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

بصفتك موظف استقبال، ستكون نقطة الاتصال الأولى للأعضاء والزوار، وستعمل على تقديم تجربة استقبال احترافية ومرحبة. تشمل مسؤولياتك إدارة الاتصالات الواردة والصادرة، بما في ذلك المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات العامة. ستساهم في عمليات تسجيل دخول وخروج الأعضاء، مع ضمان دقة حفظ السجلات. كما ستقدم معلومات حول خدمات النادي والمرافق وخيارات العضوية، بالإضافة إلى أداء المهام الإدارية الأساسية لدعم العمليات التشغيلية للنادي. يتطلب الدور المساهمة في الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة وجذابة، ودعم فريق إدارة النادي في المهام التشغيلية حسب الحاجة، مع ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء ورضا الأعضاء.

المؤهلات والمتطلبات

يتطلب هذا الدور خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنوات. يجب أن يتمتع المرشح بالقدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة فريق.

المهارات المطلوبة

• مهارات قوية في خدمة العملاء والتعامل مع الآخرين.
• قدرات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
• كفاءة إدارية أساسية ومعرفة ببرامج الحاسوب.
• موقف استباقي ومساعدة.

بيئة العمل والتفاصيل الإضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل وتقع في الدمام، المنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية. رقم تعريف الوظيفة هو 6775. تم نشر الإعلان بتاريخ 2026/10/06، مع الموعد النهائي للتقديم بتاريخ 2026/06/14.

عن الدور

تبحث شركة ACOUSTIEG، الرائدة في مجال المعالجة الصوتية والعزل الصوتي والتي تأسست عام 2018، عن مدير عمليات فرع وتجربة عملاء للانضمام إلى فريقها في المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لدفع التحسينات التشغيلية وتعزيز رضا العملاء عبر مختلف القطاعات بما في ذلك الرعاية الصحية والتعليم والمشاريع السكنية والتجارية. يتطلب المنصب محترفًا مكرسًا لحل التحديات التي تؤثر على المجتمعات والمساهمة في نمو الشركة.

سيكون مدير عمليات الفرع وتجربة العملاء مسؤولاً عن العمليات اليومية للفرع، وضمان مستوى عالٍ من تجربة العملاء، ودعم تطوير الأعمال. يتطلب النجاح في هذا الدور مزيجًا من الإدارة التشغيلية القوية، والتركيز على خدمة العملاء، والوعي التجاري، مع الموازنة بين التنفيذ الفعال وأهداف الأداء.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة جميع جوانب عمليات الفرع لضمان التنفيذ اليومي الفعال والسلس.
• الإشراف على تجربة العملاء وتحسينها، مع الحفاظ على معايير عالية ومتسقة لجودة الخدمة.
• مراقبة عملية تدفق الطلبات من البداية إلى التسليم، وضمان التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب.
• المساهمة في نمو الإيرادات من خلال تحسين الكفاءة التشغيلية وتحديد مجالات التحسين.
• التنسيق بفعالية مع مختلف الفرق الداخلية لضمان التوافق وتسهيل التعاون.
• تحديد الفجوات التشغيلية بشكل استباقي وتنفيذ تحسينات مستمرة للعمليات لتعزيز الأداء ورضا العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة في العمليات أو خدمة العملاء أو إدارة الفروع.
• مهارات قيادية وتنظيمية قوية ومثبتة.
• القدرة على إدارة مسؤوليات متعددة بفعالية في وقت واحد في بيئة تتطلب الكثير.
• خبرة في العمل في بيئات تشغيلية سريعة الوتيرة.
• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية.

المهارات المطلوبة

• إدارة العمليات
• التميز في خدمة العملاء
• إدارة الفروع
• القيادة وإدارة الفريق
• مهارات تنظيم وتخطيط
• التواصل الفعال

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل. يتطلب الدور خبرة من 5 إلى 10 سنوات. المواقع الرئيسية لهذا الدور هي الرياض والدمام، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث شركة الصقر للتأمين التعاوني عن أخصائي تجربة عملاء متخصص للانضمام إلى فريقها في الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لتعزيز رضا العملاء، وتحسين رحلات العملاء، وضمان تجربة عالية الجودة باستمرار عبر جميع نقاط التفاعل. سيقوم الأخصائي، الذي يرفع تقاريره إلى مدير تجربة العملاء، بتحليل ملاحظات العملاء، وتحديد مجالات تحسين الخدمة، والتعاون مع مختلف الإدارات لتحقيق معايير خدمة عملاء استثنائية تتماشى مع المتطلبات التنظيمية وأهداف الشركة.

المسؤوليات الرئيسية

• مراقبة وتقييم تفاعلات العملاء عبر جميع القنوات، بما في ذلك الفروع، ومراكز الاتصال، والمواقع الإلكترونية، والتطبيقات المتنقلة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، لضمان جودة الخدمة.
• رسم وتحليل رحلات العملاء لتحديد نقاط الضعف وفرص التحسين، بهدف تحسين رضا العملاء وولائهم بشكل عام.
• تطوير وتنفيذ مبادرات استراتيجية لتجربة العملاء مصممة لرفع مستوى رضا العملاء وتعزيز الولاء على المدى الطويل.
• الدفاع عن الممارسات التي تركز على العملاء وترسيخها في جميع أنحاء المنظمة لضمان التركيز المستمر على احتياجات العملاء.
• إدارة استبيانات رضا العملاء وبرامج الملاحظات، وجمع رؤى قيمة حول تصورات العملاء.
• تحليل شكاوى العملاء واقتراحاتهم ونتائج الاستبيانات لتحديد الأسباب الجذرية والاتجاهات في تجربة العملاء.
• إعداد تقارير دورية شاملة تفصل اتجاهات تجربة العملاء، والقضايا الأساسية، والتوصيات القابلة للتنفيذ للتحسين.
• مراقبة مؤشرات تجربة العملاء الرئيسية (KPIs) وتقديم توصيات ثاقبة ومدعومة بالبيانات لأصحاب المصلحة.
• تتبع وتحليل شكاوى العملاء وتصعيدها، وضمان إدارتها بفعالية وكفاءة.
• التنسيق مع الإدارات ذات الصلة لضمان حل شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبشكل مرضٍ.
• تحديد المشكلات المتكررة التي تؤدي إلى الشكاوى والتوصية بإجراءات تصحيحية لمنع حدوثها في المستقبل.
• ضمان الالتزام الصارم بجميع المتطلبات التنظيمية للتعامل مع الشكاوى وحماية العملاء.
• إجراء تقييمات لجودة الخدمة وتدقيقات لتجربة العملاء للحفاظ على معايير عالية لتقديم الخدمة.
• مراقبة الالتزام بمعايير الخدمة وتقييم أداء خدمة العملاء مقابل المعايير المحددة.
• التوصية بتحسينات العمليات لتعزيز كفاءة وفعالية تقديم الخدمة.
• التعاون الوثيق مع فرق المطالبات، والاكتتاب، والمبيعات، والعمليات، وتقنية المعلومات، والامتثال لتعزيز نهج موحد لتجربة العملاء.
• دعم التنفيذ الناجح للمشاريع التي تركز على العملاء والمبادرات الاستراتيجية في جميع أنحاء الشركة.
• المشاركة بنشاط في مشاريع التحول الرقمي التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء بشكل كبير.
• تتبع وتقديم تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل درجة رضا العملاء (CSAT)، وصافي نقاط الترويج (NPS)، ودرجة جهد العميل (CES)، ووقت حل الشكاوى، وحل الاتصال الأول (FCR)، ومعدل الاحتفاظ بالعملاء.
• إعداد تقارير إدارية مفصلة شهرية وربع سنوية حول أداء مبادرات تجربة العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، التأمين، تجربة العملاء، أو مجال وثيق الصلة.
• الشهادات المهنية في تجربة العملاء، مثل تلك الصادرة عن CXPA أو CCXP، مفضلة للغاية.
• خبرة ذات صلة لا تقل عن 2 إلى 5 سنوات في تجربة العملاء، خدمة العملاء، ضمان الجودة، أو دور مماثل.
• يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في صناعة التأمين، مما يدل على فهم لمشهد خدمة العملاء الفريد الخاص بها.
• امتلاك فهم قوي لمنتجات التأمين، وعمليات المطالبات، ومعايير خدمة العملاء المعمول بها في الصناعة.

المهارات المطلوبة

• عقلية قوية وفطرية تركز على العملاء، مع إعطاء الأولوية لاحتياجات العملاء ورضاهم في جميع الإجراءات.
• مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة، مع القدرة على تفكيك المشكلات المعقدة وتطوير حلول فعالة.
• مهارات اتصال وعرض استثنائية، تمكن من التفاعل الواضح والمقنع مع أصحاب المصلحة المتنوعين.
• الكفاءة في تحليل البيانات وإعداد التقارير، وترجمة البيانات الأولية إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
• مهارات مثبتة في تحسين العمليات وإدارة المشاريع، لقيادة المبادرات من الفكرة إلى الإنجاز.
• الكفاءة في مجموعة Microsoft Office والخبرة في أدوات ملاحظات العملاء المختلفة.
• القدرة المثبتة على العمل بشكل تعاوني وفعال عبر الإدارات والفرق المختلفة.
• المعرفة باللوائح التأمينية ذات الصلة ومبادئ حماية العملاء أمر ضروري.

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.