Operations Executive, Amazon Now, UFG📣 إعلان

عن الدور

تبحث عمليات أمازون للبقالة فائقة السرعة (UFG) عن مدير عمليات للانضمام إلى منظمة تم تشكيلها حديثًا تركز على تصميم وإطلاق نماذج أعمال مبتكرة عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا (AMET). هذا الدور أساسي لإعادة تعريف خدمات التوصيل السريع، وبناء وتشغيل خدمات جديدة تواجه العملاء، وإدارة عمليات المتاجر لطرف ثالث. يتضمن المنصب ضمان تطبيق سياسات أمازون، بما في ذلك تتبع الحضور، بشكل عادل ومتسق، مع تحفيز الموظفين وتدريبهم وتقديم الملاحظات لهم لتحقيق توقعات الأداء وتجاوزها في الإنتاجية والجودة والسلامة.

يقدم هذا الدور فرصة للمساهمة في مهمة أمازون المتمثلة في أن تكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم. إنها توفر فرصة للابتكار وتمكين الناس من اكتشاف عوالم جديدة.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة عمليات UTR (داخل السقف) من البداية إلى النهاية على أساس يومي إما لموقع واحد كبير أو لمجموعة من المواقع الأصغر، بما في ذلك الإشراف على عمليات المتجر.
• ضمان تلبية المقاييس التي تواجه العملاء مع الحفاظ على الأهداف التشغيلية والجودة، ودعم سلامة الفريق ومعنوياته.
• قيادة إدارة أداء أعضاء الفريق، بما في ذلك إعداد وتنفيذ خطط التدريب والتطوير للمنتقين.
• التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة التجار لتحسين العمليات التشغيلية باستمرار وتحقيق تحسينات مستدامة في الأداء.
• إجراء عمليات تدقيق يومية لـ 4M/5S والسلامة في GEMBA للمتاجر.
• العمل كبديل لمدير المنطقة عند الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

• حاصل على درجة البكالوريوس.
• خبرة في بيئة تواجه العملاء، أو المستودعات، أو الخدمات اللوجستية، أو التصنيع.
• مهارات اتصال قوية، كتابية وشفوية.
• إتقان برنامج MS Excel.
• القدرة على السفر إلى متاجر مختلفة داخل المملكة العربية السعودية.

المهارات والسمات المطلوبة

• اتصال قوي (كتابي وشفوي).
• إتقان برنامج MS Excel.
• إدارة الأداء.
• التدريب والتطوير.
• تحسين العمليات.
• عمليات تدقيق GEMBA.
• إدارة الأفراد.
• مهارات تحليلية.
• مهارات حل المشكلات.
• معرفة بمنهجيات Lean و Six Sigma و Kaizen (ميزة كبيرة).
• معرفة بـ SQL (ميزة).
• التحفيز الذاتي مع القدرة على تحفيز الموظفين وأعضاء الفريق.
• مهارات تنفيذ قوية وموقف موجه نحو العمل.
• البراعة في إيجاد الحلول بموارد محدودة.
• القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وفي المواقف الغامضة.

بيئة العمل والخبرة

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الدمام، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة. سيتم إعطاء الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة من 1 إلى 3 سنوات في إدارة العمليات والأفراد كقائد.