اخصائي دعم فني📣 إعلان

• إدارة ومراقبة منتجات ManageEngine (مثل ServiceDesk Plus و OpManager) لضمان الأداء الأمثل.
• التواصل مع دعم ManageEngine للحصول على المساعدة الفنية وتحديثات المنتج.
• المساعدة في تطوير خرائط طريق المنتجات بما يتماشى مع احتياجات العملاء.
• إنشاء وصيانة الوثائق الفنية ومواد التدريب.
• إدارة جرد الأصول التكنولوجية وضمان الامتثال لعمليات إدارة التغيير.

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو هندسة الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
• خبرة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات في دعم وتكوين أدوات ITSM/ITOM، وخاصة ManageEngine.
• شهادة ITIL Foundation مطلوبة؛ وشهادة MCSE مفضلة.

• 7:00 صباحًا - 4:00 مساءً بتوقيت الرياض
• 8:00 صباحًا - 5:00 مساءً بتوقيت الرياض

• حل المشكلات التقنية المعقدة عند نقطة الاتصال.
• استخدام مهارات خدمة العملاء لدعم قاعدة عملاء متطلبة.
• المساعدة في الأنشطة الإدارية حسب الحاجة.
• المرونة للعمل لساعات إضافية حسب الحاجة.

• 3+ سنوات من خبرة الدعم الفني في بيئة قانونية أو 7+ سنوات في منظمة خدمات محترفة.
• مهارات خدمة العملاء الاستثنائية؛ يجب نقل المعلومات التقنية بطريقة سهلة الفهم.
• إجادة استخدام البرمجيات المعتمدة على نظام ويندوز، وميكروسوفت وورد، وإكسل، وأوتلوك.
• شهادة أخصائي مكتب ميكروسوفت مرغوبة؛ كما أن شهادات A+ وNetwork+ تعتبر ميزة إضافية.
• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا.

مطلوب موظف سعودي للعمل في محل حماية وتظليل سيارات (PPF)
المهام:

• استقبال العملاء وخدمتهم
• متابعة السيارات داخل المحل
• التنسيق مع الفنيين وتنظيم سير العمل
• المساعدة في التصوير والمحتوى عند الحاجة
• المحافظة على ترتيب ونظافة الفرع

يفضل:

• لديه اهتمام بالسيارات أو مجال الـ PPF والتظليل
• أسلوب محترم بالتعامل
• الالتزام وتحمل ضغط العمل
• يفضل وجود خبرة سابقة بالمجال أو المبيعات

ارسل اهتمامك على

jkjapaneseppf

@ ******