انضم إلى جينبرغ تراوريك كأخصائي دعم فني!نحن شركة قانونية عالمية تتمتع ببيئة مبتكرة وتعاونية، ونبحث عن محترف م Dedicated لتعزيز فريق التكنولوجيا لدينا في مقرنا الإقليمي بالرياض.
نظرة عامة على المنصب:أخصائي دعم فني مسؤول عن تقديم الدعم الفني الممتاز في بيئة مركز اتصال هاتفي تعمل على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. ستكون محورياً في حل المشكلات الفنية، وضمان الكفاءة والدقة في كل مهمة أثناء تقديم خدمة عملاء متميزة.
المسؤوليات الرئيسية:- حل المشكلات الفنية المعقدة على وجه السرعة.
- استخدام مهارات خدمة العملاء الاستثنائية.
- المساعدة في أنشطة القسم وأداء واجبات إضافية حسب الحاجة.
- كن مرنًا للعمل لساعات إضافية عند الحاجة.
المؤهلات:- 3+ سنوات من خبرة الدعم الفني في شركة قانونية أو 7+ سنوات في منظمة خدمات احترافية.
- شهادة أخصائي مايكروسوفت أوفيس في MS Word؛ تفضل شهادات A+ وNetwork+.
- خبرة سابقة مع أنظمة تذاكر تكنولوجيا المعلومات.
المهارات:- قدرات تحليلية وحل المشكلات ممتازة.
- قادر على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية.
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا.
انضم إلى فريقنا حيث سيتم تقدير خبرتك، ويمكن أن يتطور نموك المهني!
