موظف استقبال

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة الخدمات الاستشارية السعودية للاستشارات الهندسية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في الرياض. يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية استقبال الزوار والعملاء، وتحديد متطلباتهم، وتوجيههم إلى الأقسام المختصة، بالإضافة إلى إدارة المكالمات الهاتفية وحفظ سجلات الزوار. هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات اللازمة لهم.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوجود المراجعين والعملاء وتوجيههم إليهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى الجهة المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة للعمل.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية عالية.
• مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية.
• القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بفعالية.
• مهارة في تنظيم المواعيد وحفظ السجلات.

بيئة العمل

تتمثل بيئة العمل في مدينة الرياض، وتتطلب الوظيفة التزاماً بالعمل بدوام كامل ضمن فريق شركة الخدمات الاستشارية السعودية للاستشارات الهندسية. يلتزم الموظف بالسياسات والإجراءات الداخلية لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية.

تقديم الطلبات

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الوظيفة في الرياض. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لمناقشة الخطوات التالية في عملية التوظيف.