Assistant Manager, MS365 & Workplace (1221)📣 إعلان

عن الدور

يسعى فريق السعودية إلى تعيين مدير مساعد، MS365 ومكان العمل للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا محوريًا في دعم الإدارة التشغيلية لمنصات Microsoft 365 وتقنيات مكان العمل الرقمي عبر المؤسسة. ينصب التركيز الأساسي على ضمان التشغيل الموثوق لخدمات التعاون، والإدارة الفعالة لنقاط النهاية، وبيئات تكنولوجيا مكان العمل المستقرة التي تدعم مستخدمي المؤسسة. سيعمل المنصب عن كثب مع فرق الهوية والبنية التحتية وأمن الأنظمة لضمان تشغيل خدمات مكان العمل بأمان وكفاءة، وبالتالي دعم احتياجات الإنتاجية والتواصل التنظيمية. هذا الدور جزء لا يتجزأ من الحفاظ على الأداء السلس للبنية التحتية الرقمية لدينا.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم الإدارة التشغيلية لخدمات Microsoft 365 tenant، مع التركيز على منصات الاتصالات والتعاون للمؤسسات.
• الحفاظ على الاستقرار التشغيلي لخدمات Microsoft 365، بما في ذلك منصات المراسلة والتعاون وإدارة المستندات.
• دعم إدارة التكوين وإدارة دورة حياة خدمات منصة Microsoft 365.
• إدارة تكوينات tenant التي تدعم خدمات المراسلة والتعاون والإنتاجية للمؤسسات.
• دعم تخصيص وإدارة التراخيص داخل Microsoft 365 tenant لضمان وصول المستخدم المناسب وتوافر الخدمة.
• تحديد فرص لتعزيز وتحسين خدمات Microsoft 365 لتحسين قدرات التعاون وتجربة المستخدم.
• دعم تنفيذ إمكانيات Microsoft 365 الجديدة وتحسينات الخدمة بما يتماشى مع احتياجات المؤسسة.
• تنسيق اختبار ونشر تحديثات خدمة Microsoft 365 وتحسينات المنصة.
• الحفاظ على حوكمة تكوين Microsoft 365 tenant وإعدادات الخدمة عبر منصات التعاون.
• ضمان تطبيق معايير تكوين tenant باستمرار عبر خدمات Microsoft 365.
• تقييم ودعم تنفيذ إمكانيات Microsoft 365 الجديدة بما يتماشى مع معايير المؤسسة.
• دعم تكوين وصيانة سياسات أمان Microsoft 365 وحماية التعاون.
• الحفاظ على تكوينات أمان على مستوى المنصة عبر خدمات Microsoft 365 لدعم بيئات التعاون الآمنة.
• التنسيق مع فرق الأمن السيبراني لضمان توافق إعدادات أمان المنصة مع سياسات أمن المؤسسة.
• دعم إدارة خدمات بيانات التعاون، بما في ذلك بيئات SharePoint و OneDrive.
• الحفاظ على التكوينات التشغيلية التي تدعم إدارة المستندات ومشاركة البيانات وسير عمل التعاون.
• التنسيق مع فرق الحوكمة لضمان توافق ممارسات إدارة البيانات مع سياسات المؤسسة.
• دعم إدارة منصات التعاون في مكان العمل التي تمكن الاتصالات المؤسسية والعمل الجماعي.
• الحفاظ على التوافر التشغيلي لخدمات التعاون المستخدمة في جميع أنحاء المؤسسة.
• ضمان تشغيل منصات تكنولوجيا مكان العمل بكفاءة لدعم إنتاجية الأعمال.
• دعم الإدارة التشغيلية لمنصات أجهزة نقاط النهاية للمؤسسات المستخدمة لتوفير وإدارة أجهزة الشركات.
• الحفاظ على سياسات تسجيل أجهزة نقاط النهاية وتكوينها وإدارة دورة حياتها للأجهزة المؤسسية.
• ضمان امتثال أجهزة نقاط النهاية لمعايير التشغيل والإدارة التنظيمية.
• دعم الإدارة التشغيلية لبيئات تكنولوجيا مكان العمل، بما في ذلك تقنيات غرف الاجتماعات وأدوات التعاون وخدمات الطباعة وخدمات مكان العمل الرقمي.
• التنسيق مع فرق البنية التحتية لضمان تكامل خدمات مكان العمل بفعالية مع منصات المؤسسة.
• التنسيق مع فرق أمن الأنظمة لضمان تشغيل منصات حماية نقاط النهاية بفعالية عبر الأجهزة المدارة.
• التعاون مع فرق إدارة الهوية والوصول لضمان توافق تكامل هوية نقاط النهاية وضوابط الوصول مع سياسات المؤسسة.
• التعاون مع أعضاء آخرين في فريق البنية التحتية والمنصات لدعم الأنشطة التشغيلية عند الحاجة.
• تقديم دعم متعدد الوظائف عبر خدمات البنية التحتية والسحابة والهوية لضمان استمرارية العمليات.
• التنسيق مع مزودي المنصات وموردي التكنولوجيا الذين يدعمون خدمات مكان العمل الذكي و Microsoft 365.
• دعم حالات دعم الموردين وأنشطة صيانة المنصة.
• التحقيق في الحوادث التي تؤثر على خدمات Microsoft 365 وتقنيات مكان العمل ومنصات إدارة نقاط النهاية وحلها.
• التنسيق مع مكتب الخدمة وفرق البنية التحتية لحل المشكلات المتصاعدة التي تؤثر على خدمات مكان العمل.
• مراقبة خدمات Microsoft 365 لضمان الاستقرار التشغيلي وتوافر الخدمة.
• إجراء صيانة تشغيلية روتينية، بما في ذلك تحديثات التكوين وفحوصات صحة الخدمة.
• الحفاظ على الوثائق المتعلقة بخدمات الهوية وعمليات منصة Microsoft 365.
• العمل عن كثب مع فرق البنية التحتية والسحابة والشبكات والأمن لضمان دعم الخدمات للأنظمة المؤسسية والمنصات الرقمية.
• دعم أصحاب المصلحة الداخليين للحفاظ على وصول موثوق إلى خدمات الاتصالات والتعاون للمؤسسات.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة في دعم الإدارة التشغيلية لمنصات Microsoft 365 وتقنيات مكان العمل الرقمي.
• خبرة في دعم الإدارة التشغيلية لخدمات Microsoft 365 tenant.
• خبرة في دعم الإدارة التشغيلية لمنصات أجهزة نقاط النهاية للمؤسسات.
• خبرة في دعم الإدارة التشغيلية لبيئات تكنولوجيا مكان العمل.
• خبرة في التنسيق مع فرق أمن الأنظمة لحماية نقاط النهاية.
• خبرة في التعاون مع فرق إدارة الهوية والوصول لتكامل هوية نقاط النهاية.
• خبرة في التعاون مع أعضاء آخرين في فريق البنية التحتية والمنصات.
• خبرة في التنسيق مع مزودي المنصات وموردي التكنولوجيا.
• خبرة في التحقيق في الحوادث التي تؤثر على خدمات Microsoft 365 وتقنيات مكان العمل ومنصات إدارة نقاط النهاية وحلها.
• خبرة في مراقبة خدمات Microsoft 365 للاستقرار التشغيلي وتوافر الخدمة.
• خبرة في إجراء صيانة تشغيلية روتينية.
• خبرة في الحفاظ على الوثائق المتعلقة بخدمات الهوية وعمليات منصة Microsoft 365.
• خبرة في العمل عن كثب مع فرق البنية التحتية والسحابة والشبكات والأمن.
• خبرة في دعم أصحاب المصلحة الداخليين.

المهارات المطلوبة

• Microsoft 365
• تقنيات مكان العمل الرقمي
• إدارة نقاط النهاية
• منصات التعاون
• إدارة الهوية
• إدارة البنية التحتية
• أمن الأنظمة
• SharePoint
• OneDrive
• تقنيات غرف الاجتماعات
• خدمات الطباعة
• الأمن السيبراني
• إدارة الوصول
• الخدمات السحابية
• خدمات الشبكات
• دعم مكتب الخدمة

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلتزم فريق السعودية بخلق بيئة آمنة وداعمة وتمكينية لرياضييه وموظفيه، مع تقدير النزاهة والاحترافية والالتزام بمكان عمل آمن ومحترم حيث يتم حماية الجميع وتقديرهم ومنحهم فرصًا عادلة للنجاح.