Coord-Housekeeping📣 إعلان

حول دور منسق التدبير المنزلي

تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن منسق تدبير منزلي متخصص ومنظم للانضمام إلى فريقهم. هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، وهو جزء لا يتجزأ من التشغيل السلس لقسم التدبير المنزلي والحفاظ على معايير فنادق دبليو العالية. يعمل منسق التدبير المنزلي كحلقة وصل رئيسية بين مختلف أقسام الفندق، مما يساهم في تجربة ضيوف استثنائية.

هذا الدور مناسب للأفراد الذين يتمتعون باهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بالتميز في الخدمة. مع خبرة مطلوبة تتراوح من 0 إلى 1 سنوات، فإنه يوفر فرصة للنمو الوظيفي في صناعة الضيافة ضمن علامة تجارية معترف بها عالميًا.

المسؤوليات الرئيسية

• إنشاء ومراجعة تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف للتأكد من دقتها.
• تحديد الغرف المتضاربة وتحديد أولويات تنظيفها لتلبية المتطلبات التشغيلية.
• تحديث حالة غرف الضيوف المغادرين بكفاءة.
• دعم إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة اليومية وتنسيقها.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي التدبير المنزلي.
• تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "ممنوع الإزعاج".
• ضمان تنظيف الغرف المتسخة الشاغرة في الإطار الزمني المطلوب.
• تعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "ممنوع الإزعاج".
• إكمال جميع أوراق التدبير المنزلي المطلوبة بدقة وفي الوقت المناسب.
• الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال تدريب السلامة والشهادات المطلوبة.
• الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي في جميع الأوقات.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
• الترحيب بجميع الضيوف والترحيب بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها بفعالية.
• التعبير عن الامتنان للضيوف على رعايتهم.
• ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير التي وضعتها الشركة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
• دعم جهود الفريق لتحقيق الأهداف والغايات المشتركة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال التدبير المنزلي أو مجال مشابه.
• لا يلزم خبرة إشرافية لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

• إتقان عمليات التدبير المنزلي.
• فهم وظائف أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.
• مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية.
• القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق.
• قدرات ممتازة في حل المشكلات.

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، ويقع في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يتطلب الدور الحضور الفعلي في الموقع، حيث أنه ليس عن بعد.

تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، وتقدر التنوع وتوفر الوصول إلى الفرص لجميع الزملاء. إنهم يعززون بيئة يتم فيها الاحتفاء بالخلفيات الفريدة ويلتزمون بعدم التمييز على أساس الخصائص المحمية.