CX Solution Sales Expert📣 إعلان
منذ 6 ساعات تقريباً
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | الرياض |
عن الدور
تبحث شركة SAP عن مدير مبيعات حلول CX (SSE) خبير للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يركز هذا الدور المبيعات الاستراتيجي على زيادة الإيرادات وضمان نجاح العملاء وتسريع تبني الابتكارات، وخاصة الذكاء الاصطناعي، ضمن سحابة خطوط أعمال تجربة العملاء (CX) من SAP. سيستخدم مدير مبيعات الحلول خبرته العميقة في SAP وفطنته التجارية ومعرفته الشاملة بالمجال لوضع SAP كرائد في السوق. يتضمن الدور تشكيل حلول تحويلية، وتقديم قيمة قابلة للقياس للعملاء من خلال القيادة الفكرية والابتكار، ودعم استراتيجيات خطوط أعمال CX المحددة واستراتيجية SAP Business Suite الشاملة. هذا دور بدوام كامل، على المستوى المهني يتطلب أكثر من 10 سنوات من الخبرة، ويركز على قيادة رحلة قيمة العميل من البداية إلى النهاية، وتحديد فرص عمل جديدة، وضمان نجاح المنتج والابتكار. يمتلك المرشح المثالي خبرة محددة في مجال تجربة العملاء (CX)، بما في ذلك التجارة والتسويق والمبيعات، وهو بارع في بناء علاقات تنفيذية قوية.
المسؤوليات الرئيسية
- العمل كمالك لخط أعمال تجربة العملاء (CX LoB) للحسابات المعينة، وتطوير وتنفيذ خطط حسابات استراتيجية تتماشى مع أهداف العملاء واستراتيجية فريق الحساب الأوسع.
- تقديم خبرة المجال والقيادة الفكرية لمعالجة تحديات الأعمال ذات الأولوية القصوى، وقيادة رسم خرائط العمليات من البداية إلى النهاية ورحلة قيمة العميل، وامتلاك خارطة طريق التحول لخط الأعمال.
- تحديد وتطوير فرص عمل جديدة داخل الحسابات الحالية، ودفع نمو خط الأنابيب وتحقيق أهداف الإيرادات.
- التفاعل مع العملاء بشأن إطلاق المنتجات الجديدة وقيادة مبادرات الذكاء الاصطناعي والابتكار، بما في ذلك إثباتات المفهوم (PoCs) القابلة للتطوير والاستثمارات المشتركة مع الشركاء.
- دعم مستشاري الحلول لضمان جاهزية نظام العروض التوضيحية وإدارة برامج التمكين، بالتعاون مع فرق العروض التوضيحية والتعلم لتوفير أصول محدثة وبيئات تجريبية.
- صياغة روايات مقنعة مع مستشاري القيمة لتوضيح عائد الاستثمار، وتسرب القيمة، والمزايا التنافسية، وإجراء ورش عمل اكتشاف استراتيجية وتقديم عروض تقديمية مقنعة لتسريع الحصول على موافقة المسؤولين التنفيذيين بشكل مستقل عن طلبات تقديم العروض (RFPs).
- التنقل في مناقشات التسعير والعقود المعقدة، وموازنة توقعات العملاء مع ربحية المؤسسة ونمو إيرادات السحابة.
- دعم مجتمعات إدارة نجاح العملاء (CSM)، وتأمين المراجع، وإدارة التصعيدات، والتعاون مع فرق التبني لضمان تسليم الحلول بنجاح وتعظيم قيمة العملاء.
- امتلاك دورات مبيعات خط أعمال تجربة العملاء (CX LoB)، والعمل عن كثب مع فريق إدارة نجاح العملاء (CSM)، وتنظيم التمكين، وقيادة مشاركة المسؤولين التنفيذيين لتحديد أولويات الاستثمار وتحقيق نتائج قابلة للقياس.
- قيادة مشاركة كبار المسؤولين التنفيذيين ومواءمة مركز الشراء من خلال تعزيز العلاقات طويلة الأجل وعالية القيمة وتحويل المسؤولين التنفيذيين إلى مناصرين.
- إجراء مراجعات الأعمال الفصلية (QBRs) مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين، مع التركيز على تبني الحلول والابتكار والمخاطر والفرص.
- امتلاك العلاقات مع شركاء الاستشارات الاستراتيجية والبائعين ذوي القيمة المضافة (VARs) للابتكار المشترك، وتطوير استراتيجيات تسويق مشتركة، وتشكيل حلول disruptive.
- المواءمة الوثيقة مع المبيعات وإدارة نجاح العملاء والتسويق لضمان دمج تأثير مدير مبيعات الحلول (SSE) في محرك التسويق من خلال نهج مخصص، ودفع المساءلة المشتركة والتنسيق عبر أصحاب المصلحة الداخليين.
- الحفاظ على خبرة فنية ووظيفية عميقة عبر حلول SAP والبقاء في طليعة التقنيات الناشئة والاتجاهات التنافسية لصياغة حلول متميزة.
المؤهلات والمتطلبات
- 10-15 سنة خبرة في الصناعة.
- خبرة مثبتة في إدارة الحسابات أو مبيعات الحلول.
- خبرة في مجال الشركات بين الشركات (B2B) مع دورات SaaS متعددة أصحاب المصلحة.
- فهم قوي لمبيعات الحلول، وتحقيق قيمة العملاء، ومنهجيات تخطيط الحسابات.
- سجل حافل في مبيعات التوسع (نمو الحساب) في مجال تجربة العملاء (CX).
- خبرة عميقة في مجال تجربة العملاء (CX)، مع فهم قوي لاتجاهات الذكاء الاصطناعي والابتكار.
- القدرة على رسم رافعات القيمة، وسرد قصة عائد استثمار كمية، وإنشاء حالة عمل مقنعة.
- التفكير الاستراتيجي والفطنة التجارية.
- قدرات ممتازة في التواصل والتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة.
المهارات والخبرات المطلوبة
- سحابة خطوط أعمال تجربة العملاء (CX LoB) من SAP
- الذكاء الاصطناعي (AI)
- خبرة في التجارة والتسويق والمبيعات
- ملكية الحساب والاستراتيجية
- رحلة قيمة العميل من البداية إلى النهاية
- إدارة خط الأنابيب والفرص
- نجاح المنتج والابتكار
- التمكين والعروض التوضيحية والنماذج الأولية
- القيمة المقترحة ومشاركة المسؤولين التنفيذيين
- المفاوضات التجارية
- التبني والاستهلاك
- نجاح العملاء وتأثير المجال
- بناء العلاقات والحوكمة
- مشاركة النظام البيئي والشركاء
- التعاون والتنسيق
- الخبرة التنافسية والصناعية
- بناء علاقات تنفيذية
- الدفاع عن العميل
- تخطيط الحسابات
- مبيعات التوسع
- سرد قصة عائد الاستثمار
- إنشاء حالة عمل
- التفكير الاستراتيجي
- الفطنة التجارية
- بناء العلاقات
بيئة العمل والتفاصيل
هذا دور بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. من المتوقع أن تتراوح نسبة السفر بين 0-10٪. تلتزم SAP بتعزيز ثقافة الشمول وإعطاء الأولوية لرفاهية الموظفين، وتقديم نماذج عمل مرنة. الشركة هي صاحب عمل تكافؤ الفرص في التوظيف وتوفر تسهيلات إمكانية الوصول للمتقدمين ذوي الإعاقة.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب اكثر من ١٠ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياً
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ CX Solution Sales Expert
- وظائف بائع مستحضرات وأدوات تجميل ومكياج في الرياض
- وظائف مساعد إداري في الرياض
- وظائف Sales Representative في الرياض
- وظائف مسوق عقاري في الرياض
- وظائف محاسب عام في الرياض
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف بائع مستحضرات وأدوات تجميل ومكياج في الرياض
- وظائف مساعد إداري في الرياض
- وظائف Sales Representative في الرياض
- وظائف مسوق عقاري في الرياض
- وظائف محاسب عام في الرياض
- وظائف بائع في الرياض
- وظائف مصفف شعر (كوافير) في الرياض
- وظائف مصمم جرافيك في الرياض
- وظائف Business Development Manager في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف فني تبريد وتكييف في جدة
- وظائف مدير تموين في المدينة المنورة
- وظائف بائع عطور في الأحساء
- وظائف رئيس طهاه (هيد شيف) في جدة
- وظائف أخصائي مبيعات في جدة
- وظائف متخصص علاقات عامة في مكة المكرمة
- وظائف رئيس طهاه (هيد شيف) في الدمام
- وظائف مدير مشتريات في جدة
- وظائف مشغل سنترال في الأحساء
- وظائف أخصائي عمليات موارد بشرية في المدينة المنورة