EBC coordinator📣 إعلان

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات لو ميريديان عن منسق EBC للانضمام إلى فريق المبيعات والتسويق في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة ويتطلعون إلى التقدم في حياتهم المهنية في قطاع الضيافة. سيكون منسق EBC أداة أساسية في دعم عمليات المبيعات والتسويق، وضمان الكفاءة التشغيلية، والمساهمة في تجربة ضيف إيجابية.

تجسد فنادق ومنتجعات لو ميريديان روح السفر الفاخر مع تأثير أوروبي. تسعى الشركة إلى أفراد فضوليين ومبدعين يستمتعون بالتواصل مع الضيوف وهم ملتزمون بخلق تجارب لا تُنسى. هذا الدور هو جزء من فريق ماريوت الدولية العالمي، ويقدم فرصًا للنمو والتطور المهني.

المسؤوليات الرئيسية

• أداء واجبات مكتبية عامة لدعم قسم المبيعات والتسويق، بما في ذلك حفظ الملفات، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني، والطباعة، والفاكس، والنسخ.
• إعداد مستندات متعلقة بالمبيعات طوال عملية البيع، مثل العروض التقديمية والعقود وأوامر فعاليات الحفلات.
• تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا.
• جمع المواد وتجميع حزم المعلومات، بما في ذلك الكتيبات والمواد الترويجية.
• استخدام تقنيات المبيعات التي تزيد الإيرادات إلى أقصى حد مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت.
• إدخال واسترجاع وتسوية والتحقق من المعلومات في أنظمة البرامج المشاركة في عملية البيع، مثل العمولات والعملاء المحتملين.
• الاستجابة لاستفسارات الضيوف المتعلقة بمرافق وخدمات الفندق، بما في ذلك ساعات العمل والأسعار وأنواع الغرف والباقات والعروض الترويجية والترفيه والمطاعم والفعاليات الخاصة.
• العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، والتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لمعالجة الأسئلة والطلبات.
• اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها، وضمان زي موحد ومظهر شخصي نظيف واحترافي.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجاتهم الخدمية بتقدير حقيقي.
• التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب للمخاوف.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين، بما في ذلك تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية.
• لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• تقنيات المبيعات
• ولاء الضيوف
• التواصل
• الاحترافية
• العمل الجماعي

بيئة العمل والجدول الزمني

هذه وظيفة بدوام كامل، بعقد، تقع في طريق الملك عبد الله بن عبد العزيز، حي الورود، الرياض، المملكة العربية السعودية، 11544. الدور غير إداري وليس عن بعد.

تعد فنادق ومنتجعات لو ميريديان صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول. تقدر الشركة الخلفيات الفريدة وتوفر الوصول إلى الفرص، مما يعزز بيئة خالية من التمييز على أساس الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو الخصائص المحمية الأخرى.