Fashion Advisor📣 إعلان

عن الدور

تبحث ELIE SAAB عن مستشار أزياء متحمس ومركّز على العملاء للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور بدوام جزئي دورًا حاسمًا في المساهمة في مبيعات المتجر من خلال تقديم تجارب استثنائية لا تُنسى للعملاء مع الحفاظ على معايير التسويق المرموقة للعلامة التجارية. يجب أن يكون المرشح المثالي شغوفًا بالموضة الفاخرة ومكرسًا لتقديم خدمة عملاء لا مثيل لها.

المسؤوليات الرئيسية

• تعزيز معايير خدمة العملاء العالية طوال تجربة التسوق بأكملها.
• تلبية احتياجات العملاء بانتباه واحترافية.
• السعي بنشاط للحصول على مدخلات العملاء ومعالجة الشكاوى بكفاءة لتعزيز معايير الخدمة.
• جمع وتنظيم السجلات حول تفضيلات العملاء وسلوك الشراء، وتقديم ملاحظات مناسبة وتحديد الاتجاهات.
• إبلاغ العملاء بالأحداث القادمة والمجموعات الجديدة.
• تقديم الدعم أثناء فعاليات كبار الشخصيات وضمان المتابعة المناسبة مع العملاء حسب الحاجة.
• إبلاغ العملاء بسياسات الشركة وإجراءاتها لضمان الشفافية، بما في ذلك سياسات الاسترداد والاستبدال.
• تحقيق أهداف المبيعات وزيادتها من خلال البيع المتقاطع والبيع الإضافي.
• الالتزام بالمعايير التشغيلية ودعم مدير البوتيك في تحقيق الأهداف العامة.
• ضمان ملاحظة إجراءات الأمن للبضائع في جميع مراحل عملية البيع.
• الحفاظ على التجديد المناسب للبضائع والحفاظ على معايير العرض والتسويق المرئي للحفاظ على صورة العلامة التجارية.
• معالجة عمليات تسجيل النقد بدقة وكفاءة من الافتتاح إلى الإغلاق، وحماية أصول الشركة.
• دعم تخصيص التكاليف بكفاءة من خلال الاستخدام الأمثل لمنتجات البوتيك وعدم تجاوز الموارد المتاحة.

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو خلفية تعليمية معادلة.
• من سنة إلى خمس سنوات من الخبرة في صناعة الأزياء الراقية بالتجزئة.

المهارات المطلوبة

• خدمة عملاء استثنائية ونهج قوي يركز على العملاء.
• إتقان تقنيات التسويق والتسويق المرئي.
• قدرات مبيعات مثبتة، بما في ذلك البيع المتقاطع والبيع الإضافي.
• خبرة في عمليات نقاط البيع (POS).
• مهارات في الحفاظ على صورة العلامة التجارية ودعم معايير العلامة التجارية.
• كفاءة في عمليات تسجيل النقد وحماية الأصول.
• القدرة على تخصيص التكاليف وإدارة الموارد.
• مهارات اتصال وتفاوض قوية.
• موجه نحو الفريق مع قدرات فعالة لإدارة النزاعات.

معلومات إضافية

هذا منصب بدوام جزئي يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الشركة خبرة من 0 إلى 1 سنة لهذا الدور.