موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة الابتسامة المتجانسة الطبية في الرياض عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها بدوام كامل. يضطلع شاغل هذه الوظيفة بمسؤولية إدارة منطقة الاستقبال، والترحيب بالزوار والعملاء، وتوجيههم بكفاءة، بالإضافة إلى التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات. يتطلب الدور خبرة عملية تتراوح بين 0-1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد احتياجاتهم، وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوصول المراجعين والعملاء، وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المناسبين.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة لجمع المعلومات أو تنسيق المهام.
• تنظيم وترتيب مواعيد المقابلات، وتسجيل بيانات المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام الصارم بجميع الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة في الشركة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع المهام المتعددة وإدارة الوقت بفعالية.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية للعمل.

المهارات الأساسية

• مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية.
• مهارات خدمة عملاء قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية.
• القدرة على العمل بشكل منظم ودقيق، مع الانتباه للتفاصيل.
• المرونة والقدرة على التكيف مع بيئة عمل ديناميكية.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال في شركة الابتسامة المتجانسة الطبية في مدينة الرياض، ضمن بيئة مكتبية تتطلب التفاعل المباشر مع الزوار والعملاء. الوظيفة بدوام كامل، وتتطلب حضوراً منتظماً لضمان سلاسة العمليات اليومية في منطقة الاستقبال.

كيفية التقديم

ندعو المرشحين المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين للمراحل التالية من عملية التوظيف.