Senior Solution Sales Executive - CX📣 إعلان

عن الدور

تبحث SAP عن مدير تنفيذي أول للمبيعات متخصص في تجربة العملاء (CX) للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لمساعدة العملاء في تحديث استراتيجيات تفاعلهم مع العملاء، وتوحيد التجارب، ودفع نمو الإيرادات من خلال مجموعة حلول SAP CX. يركز المنصب على حسابات محددة حالية ومحتملة للحفاظ على أعمالهم وتوسيعها مع SAP، وضمان اعتماد الحلول وتحقيق القيمة.

نظرة عامة على الدور

بصفتك مديرًا تنفيذيًا أول للمبيعات، ستكون مسؤولاً عن بيع مجموعة محددة من منتجات وحلول SAP CX عبر خطوط أعمال أو مراكز شراء مستهدفة، بما في ذلك التسويق والمبيعات والخدمة والتجارة وبيانات العملاء. يتطلب هذا المنصب فهمًا عميقًا لاحتياجات العملاء والقدرة على التأثير في مواصفات المتطلبات، مع المسؤولية المعتادة عن تحقيق حصة مبيعات.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة مبيعات منتجات وحلول SAP لتجربة العملاء (CX) ضمن مجموعة محددة.
• دعم العملاء في تحديث استراتيجيات تفاعلهم مع العملاء، وتوحيد التجارب، وتحقيق نمو الإيرادات.
• ضمان اعتماد ناجح لحلول SAP CX وتحقيق قيمة للعملاء.
• الحفاظ على علاقات العمل وتوسيعها مع عملاء SAP الحاليين والمحتملين.
• تنمية والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، والتأثير على مواصفات متطلباتهم.
• تحقيق النتائج ضمن المشاريع المعينة أو مجالات المسؤولية.
• العمل كخبير أول في المسائل الفنية والتجارية المعقدة المتعلقة بحلول CX.
• المشاركة في أنشطة كبيرة ومعقدة، وتطبيق الخبرة والمعرفة المهنية لتقديم نتائج عالية الجودة وحلول تقنية.
• التعاون في تطوير مفاهيم استراتيجية طويلة الأجل لتفاعل العملاء.
• قد تتولى مسؤوليات قيادة فريق أو إشرافية حسب الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

• مهارات فنية أو تجارية متقدمة مثبتة ومعرفة متخصصة في مجال واحد أو أكثر ذات صلة بحلول تجربة العملاء.
• القدرة المثبتة على تنمية وتطوير علاقات دائمة مع العملاء من خلال التركيز القوي على العميل.
• عدة سنوات من الخبرة في المبيعات أو مجال ذي صلة، مع سجل حافل بزيادة المسؤوليات.
• القدرة على حل المشكلات المعقدة بشكل مستقل في مجال تخصصك، بما في ذلك المشاريع متعددة الوظائف أو عبر البلدان.
• القدرة على العمل بشكل مستقل في المواضيع، وتحديد الأولويات، وتحمل المسؤولية الكاملة عن المجالات المعينة.
• القدرة على تقديم تحديثات منتظمة لحالة المشروع والمعلومات ذات الصلة.
• القدرة على اتخاذ القرارات واقتراح حلول يمكنها تحسين التصميم والاستراتيجية الحالية والمستقبلية.
• خبرة في تحسين الأنظمة والعمليات المعقدة.

المهارات

• تجربة العملاء (CX)
• المبيعات
• تفاعل العملاء
• نمو الإيرادات
• إدارة العلاقات
• الحلول التقنية
• شؤون الأعمال
• التواصل

بيئة العمل ومعلومات إضافية

هذه وظيفة بدوام كامل، منتظمة مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. السفر المتوقع هو 0-10%. تلتزم SAP بتعزيز ثقافة الشمول، وإعطاء الأولوية للصحة والرفاهية، وتقديم نماذج عمل مرنة. نحن نؤمن بإطلاق العنان لجميع المواهب وخلق عالم أفضل من خلال ابتكاراتنا. سيحصل المتقدمون المؤهلون على النظر في التوظيف بغض النظر عن العرق أو الدين أو الأصل القومي أو العرق أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو حالة المحارب القديم المحمية أو الإعاقة. قد يُطلب من المرشحين الناجحين إجراء تحقق من الخلفية مع بائع خارجي. تتوفر معلومات حول الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف في مبادئنا التوجيهية للاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف.