Supervisor - Sales Management (Riyadh)📣 إعلان

عن الدور

تبحث مجموعة شلهوب، وهي شركة تتمتع بخبرة تزيد عن سبعين عامًا في خلق تجارب فاخرة في الشرق الأوسط، عن مشرف - إدارة مبيعات للانضمام إلى فريقها في الرياض. يعد هذا المنصب مفتاحًا لعمليات المجموعة كتجار تجزئة فاخرين هجينين، مع التركيز على إدارة المبيعات وخدمة العملاء لعلامات تجارية معينة ضمن إطار توزيع محلي. يتضمن الدور تطوير والحفاظ على علاقات مهنية مع العملاء الرئيسيين، وضمان ظهور العلامة التجارية، وتحقيق أهداف المبيعات، وتقديم تجارب عملاء عالية الجودة.

تلتزم مجموعة شلهوب بتشكيل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة من خلال الابتكار والتجارب السلسة عبر القنوات المتعددة وثقافة تقدر التنوع والمساواة والشمول. تعمل المجموعة عبر ثماني دول في الشرق الأوسط، وهي ملتزمة بالاستدامة وتقدم بيئة عمل ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على عمليات المبيعات وخدمة العملاء وإدارتها للعلامات التجارية المعينة ضمن إعداد توزيع محلي.
• بناء والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع العملاء الرئيسيين لتعزيز ظهور العلامة التجارية وتحقيق أهداف المبيعات.
• تقديم تجارب عملاء عالية الجودة وإدارة تحصيل المستحقات للحسابات الخاصة.
• تنفيذ جميع سياسات وعمليات وإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة بالتجزئة لضمان تنفيذ عمل متسق ومتحكم فيه.
• التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات الحالية والرد عليها بدقة وكفاءة.
• تزويد العملاء باختيارات وعينات المنتجات المناسبة بناءً على استفساراتهم، وإصدار عروض الأسعار وفقًا لذلك.
• توقع احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة.
• إجراء استكشاف مكثف ومنظم لتحديد وتطوير حسابات عملاء جدد.
• الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين الحاليين.
• تقديم ملف تعريف الشركة والتواصل مع العملاء بشأن مجموعة المنتجات المتاحة.
• التركيز على زيادة المبيعات والإشراف على عملية البيع، بما في ذلك متابعة الطلبات والتسليمات والمستحقات.
• تقديم ملاحظات السوق إلى مدير المبيعات فيما يتعلق بحركة المنتجات والعلامات التجارية.
• ضمان دفع المستحقات في الوقت المناسب وبشكل دبلوماسي.
• البقاء على اطلاع دائم بظروف السوق والاتجاهات المتعلقة بالعلامات التجارية والمنتجات.
• إعداد عروض أسعار دقيقة ومخصصة بناءً على معرفة عميقة بالمنتج.
• تصعيد المشكلات المعقدة إلى الموظفين المناسبين لضمان حل فعال وفي الوقت المناسب.

المؤهلات والمتطلبات

• الالتزام بجميع سياسات وعمليات وإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة بالتجزئة.
• القدرة على تنفيذ الأنشطة تحت إشراف محدود.
• القدرة على تصعيد المشكلات المعقدة إلى الشخص المعني لضمان حل المشكلات بكفاءة وفي الوقت المناسب.

المهارات المطلوبة

• إدارة المبيعات
• خدمة العملاء
• إدارة علاقات العملاء
• تحقيق أهداف المبيعات
• تحصيل المستحقات
• الاستكشاف
• ملاحظات السوق
• معرفة المنتج

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. تلتزم مجموعة شلهوب بالتنوع والمساواة والشمول، وتشجع جميع الأفراد المؤهلين على التقدم.