موظف استقبال

نبذة عن وظيفة موظف الاستقبال

تبحث مطعم التوقيت العالمي لتقديم الوجبات عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في الطائف، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور إلى توفير تجربة استقبال ممتازة للزوار والعملاء، وإدارة المكالمات الهاتفية، وتنظيم السجلات الإدارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات اللازمة لهم.
• إبلاغ المرجع المعني بوصول الزوار والعملاء وتوجيههم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات العامة أو تحويلها إلى القسم المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية لجمع المعلومات الضرورية.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة.
• الالتزام التام بالسياسات والإجراءات التنظيمية والأدلة الإجرائية المعمول بها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية ولباقة.
• مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية.
• القدرة على تنظيم المواعيد والسجلات بدقة.

نوع الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل، وتقدم فرصة للانضمام إلى فريق عمل مطعم التوقيت العالمي لتقديم الوجبات في الطائف، مكة المكرمة.