ممثل مبيعات

نبذة عن الدور

تبحث فنادق دبليو (W Hotels) في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن موظف عناية بالصحة واللياقة البدنية للانضمام إلى فريقها. هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، وهو مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات ويتطلعون للمساهمة في بيئة ضيافة ديناميكية. ستلعب دورًا محوريًا في ضمان نظافة مرافق النادي الصحي وصيانتها بشكل جيد وجعلها مكانًا مرحبًا لجميع الضيوف، مجسدًا مهمة فنادق دبليو في إيقاظ الفضول وتوسيع الآفاق من خلال تجارب حياتية حقيقية. كجزء من عائلة فنادق دبليو، التي هي أيضًا جزء من ماريوت الدولية، ستساهم في ثقافة تعطي الأولوية لرضا الضيوف وتعيد ابتكار الفخامة في جميع أنحاء العالم. يوفر هذا الدور فرصة لتكون جزءًا من فريق دولي مميز وللنمو المهني.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تنظيف معدات اللياقة البدنية، وإزالة المناشف المتسخة، والتخلص من النفايات.
• ضمان توفر كميات كافية من المياه والأكواب في مناطق الاستجمام.
• تنظيف غرف تبديل الملابس والاستحمام داخل مساحات اللياقة البدنية والاستجمام.
• جمع المناشف وطيها وتخزينها وفقًا لإجراءات الشركة.
• توزيع المناشف ومفاتيح الخزائن على الضيوف.
• إجراء جرد للمستلزمات والمواد والمعدات، وإبلاغ المدير/المشرف في حال الحاجة لإعادة التعبئة.
• إعلام الضيوف بالمرافق والأنشطة الترفيهية المتاحة.
• تعزيز جو مريح وممتع للضيوف.
• تذكير الضيوف بالقواعد التي تحكم مرافق الاستجمام لضمان سلامة ورفاهية الضيوف والموظفين.
• تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول المساعدة الطبية، إذا لزم الأمر.
• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وأي ظروف عمل تعتبر خطرة للمدير.
• المشاركة في تدريبات السلامة المطلوبة والحصول على الشهادات اللازمة.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة الخاصة بالعلامة التجارية وتطبيقها.
• الإبلاغ عن مشكلات الصيانة، ومخاطر السلامة، والحوادث، أو الإصابات.
• الحفاظ على زي ومظهر نظيف ومهني.
• احترام سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• دعم جميع الزملاء ومعاملتهم بكرامة واحترام.
• المساعدة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
• تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 50 رطلاً (* كجم) دون مساعدة.
• الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة أو لمدة وردية كاملة.
• الفحص البصري للأدوات والمعدات والآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب).
• الوصول إلى الأشياء فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء.
• التنقل على الأسطح المائلة، غير المستوية، أو الخطوات الزلقة.
• الترحيب بالضيوف والتعرف عليهم وفقًا لمعايير الشركة.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومناسبة ومهنية والإجابة على الهاتف باستخدام الإتيكيت المناسب.
• أداء أي واجبات أخرى يطلبها المديرون وتكون متوافقة مع المنصب.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• حيازة شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR).
• حيازة شهادة الإسعافات الأولية.
• الإلمام بالمعدات الرياضية.
• إكمال أي شهادات أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولائية.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• إجراءات السلامة
• إدارة المخزون

معلومات إضافية عن الوظيفة

يقع هذا المنصب في منطقة الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية. طبيعة العمل بدوام كامل، وهو منصب غير إداري. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق W، التابعة لماريوت الدولية، عن مدير مساعد مبيعات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا المنصب الإداري دورًا محوريًا في دفع فرص المبيعات، وبناء علاقات دائمة مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات ضمن سوق الضيافة النابض بالحياة في المنطقة المالية بالرياض. سيساهم المرشح المثالي في إدارة أنشطة المبيعات اليومية مع التركيز القوي على تفاعل العملاء طويل الأمد والقائم على القيمة.

مسؤوليات الدور

• المساعدة في استقطاب ومعالجة فرص المبيعات لزيادة الإيرادات ونمو الأعمال.
• ضمان تحويل جميع الأعمال بشكل سليم وفي الوقت المناسب لتسهيل تقديم خدمة سلسة.
• دعم قيادة جميع أنشطة المبيعات اليومية، مع التركيز الاستراتيجي على تنمية علاقات العملاء طويلة الأمد والقائمة على القيمة.
• تحقيق أهداف المبيعات الشخصية والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات الإجمالية للموقع.
• التعاون بفعالية مع قنوات المبيعات خارج الموقع لضمان جهود مبيعات منسقة ومتكاملة، وتجنب الازدواجية.
• بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد من خلال المشاركة النشطة في مكالمات المبيعات، والفعاليات الترفيهية، ورحلات التعريف، والمعارض التجارية.
• تطوير العلاقات داخل المجتمع المحلي لتوسيع قاعدة العملاء وتحديد فرص مبيعات جديدة.
• المساعدة في إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخليًا وخارجيًا.
• تقديم معلومات دقيقة وكاملة وفعالة لفريق إدارة الفعاليات.
• المشاركة في مكالمات المبيعات مع فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة وإتمام الصفقات.
• دعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة، بما في ذلك إعداد المقترحات، وكتابة العقود، وإدارة مراسلات العملاء.
• تحديد فرص عمل جديدة لتلبية أهداف الإيرادات الشخصية وأهداف الموقع.
• فهم المشهد التنافسي، بما في ذلك نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، وديناميكيات العرض والطلب، لوضع فنادق W بشكل فعال.
• المساعدة في إغلاق الفرص الأكثر ملاءمة للموقع بناءً على ظروف السوق والاحتياجات المحددة.
• اكتساب فهم عميق للعملاء المستهدفين الرئيسيين للموقع وتوقعاتهم الخدمية، وتقديم حلول أعمال مخصصة.
• دعم استراتيجية الخدمة والعلاقات للشركة، وتعزيز ولاء العملاء من خلال تجارب خدمة استثنائية.
• خدمة الحسابات الحالية لزيادة حصة الأعمال.
• تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء للشركة باستمرار.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة بما يتماشى مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.
• وضع مثال إيجابي لعلاقات العملاء والتفاعلات معهم.
• التفاعل مع الضيوف لجمع ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى عامين من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
• بدلاً من ذلك، درجة بكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة مع عدم الحاجة إلى خبرة عمل سابقة.

المهارات الأساسية

• المبيعات
• التسويق
• إدارة علاقات العملاء
• تطوير الأعمال
• إدارة الفعاليات

تفاصيل الوظيفة

هذه وظيفة بدوام كامل ومنصب إداري. يقع مقر العمل في المنطقة المالية بالرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات.

تلتزم ماريوت الدولية بتوفير فرص عمل متكافئة، وهي ملتزمة بقوة بتعزيز بيئة عمل متنوعة وشاملة. نرحب بالجميع ونوفر فرصًا متساوية، مع الاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق دبليو (W Hotels) في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن محترف صيانة للانضمام إلى فريق الهندسة والمرافق. هذه الوظيفة بدوام كامل، وهي ليست منصبًا إداريًا، وتوفر فرصة للمساهمة في التشغيل السلس لبيئة فندقية فاخرة. يقع مقر العمل في الحي المالي بالرياض.

مسؤوليات الوظيفة

• الاستجابة لطلبات إصلاح الضيوف وحضورها بسرعة وكفاءة.
• التواصل الفعال مع الضيوف والعملاء لحل مشكلات الصيانة.
• إجراء الصيانة الوقائية للأدوات ومعدات المطبخ ومعدات الغرف الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتزييت.
• فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا لضمان عملها بشكل صحيح.
• حمل المعدات، مثل الأدوات وأجهزة الراديو، حسب ما تتطلبه مهام العمل.
• تحديد مواقع وتشغيل جميع صمامات الإغلاق للمعدات وأنظمة إيقاف المرافق للمباني.
• الحفاظ على مخزون دقيق للصيانة وطلب قطع الغيار والمستلزمات حسب الحاجة.
• إبلاغ الأنشطة اليومية وأي مشاكل تحدث إلى الورديات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة.
• إجراء تحضير الأسطح، والطلاء، وإصلاحات بسيطة للجدران الجافة والتشطيبات الخشبية، واستبدال المصابيح وفلاتر تكييف الهواء.
• ضمان التنظيف الكامل والشامل لمناطق الطلاء أو الإصلاح.
• اختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإجراء إصلاحات أساسية لمختلف المعدات، بما في ذلك السباكة (مثل سدادات المراحيض، وفتح المصارف المسدودة)، والمكونات الكهربائية (المصابيح، والمفاتيح، والمقابس، وأسلاك التمديد، وأجهزة الإنترنت)، والعناصر التجميلية، وغيرها من عناصر غرف الضيوف.
• برمجة أجهزة التلفزيون وإجراء واجبات جرد عامة متعلقة بالتدبير المنزلي والهندسة.
• استخدام نظام القفل/وضع العلامات (Lockout/Tagout) قبل إجراء أي أعمال صيانة.
• إجراء إصلاحات للمناظر الطبيعية الداخلية والخارجية، بما في ذلك رشاشات المناظر الطبيعية الخارجية.
• إدخال جداول وحدات مناولة الهواء وإجراء تغييرات في درجات الحرارة باستخدام مهارات الحاسوب الأساسية.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات.
• إكمال تدريب وشهادات السلامة حسب الاقتضاء.
• تخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح.
• ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالملكية وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
• دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية.
• تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والمهام الأثقل بمساعدة.
• التحرك صعودًا ونزولًا على السلالم، ومنحدرات الخدمة، و/أو السلالم.
• الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء.
• إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• بعض الخبرة في الصيانة العامة، وتحضير الأسطح الخارجية والداخلية، والطلاء.
• الخبرة في الهندسة أو الصيانة الفندقية تعتبر ميزة إضافية.
• لا يلزم خبرة إشرافية.
• امتلاك رخصة قيادة سارية المفعول.

المهارات المطلوبة

• التكييف والتبريد
• الكهرباء
• الميكانيكا
• السباكة
• الأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكم
• مهارات النجارة والتشطيب
• معرفة بمعدات المطبخ
• فهم صيانة المركبات
• مبادئ الحفاظ على الطاقة
• الصيانة العامة للمباني
• الطلاء
• إصلاح الجدران الجافة
• إصلاح التشطيبات الخشبية
• مهارات الحاسوب الأساسية
• التواصل
• حل المشكلات
• العمل الجماعي

تفاصيل الوظيفة

هذه وظيفة بدوام كامل وغير إدارية، تقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات.