Mgr Loss Prevention📣 إعلان

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات شيراتون عن مدير لمنع الخسائر للإشراف على العمليات في المدينة المنورة. يتطلب هذا المنصب بدوام كامل خبرة تتراوح بين 5-10 سنوات ويركز على حماية أصول الممتلكات والموظفين والضيوف مع ضمان رضا الضيوف والموظفين والالتزام بميزانيات التشغيل.

المسؤوليات الرئيسية

مدير منع الخسائر مسؤول عن الإدارة اليومية لوظائف الإدارة لضمان حماية أصول الممتلكات والموظفين والضيوف. يشمل ذلك الاحتفاظ بجميع السجلات والشهادات والمستندات المطلوبة قانونًا، بالإضافة إلى تدريب الموظفين على إجراءات الطوارئ وتنفيذ بروتوكولات منع الحوادث والحرائق.

• إدارة برامج منع الحرائق والاستعداد للطوارئ بالتنسيق مع مدير الهندسة.
• إجراء تقييمات لمخاطر الممتلكات والمخاطر، بما في ذلك عمليات تدقيق السلامة والصحة المهنية الفصلية، وتتبع الحوادث، والتخفيف من المخاطر.
• تطوير إجراءات مفصلة للإغلاق لضمان تأمين جميع مناطق الممتلكات بشكل مناسب.
• ضمان الامتثال للقوانين ولوائح السلامة المعمول بها.
• الاحتفاظ بإرشادات التحكم السليم في المفاتيح.
• تطوير وتنفيذ قوائم تحقق شهرية لمعدات الدوائر التلفزيونية المغلقة والأبواب المزودة بأجهزة إنذار وأجهزة إنذار الإكراه لضمان وظائفها.
• دمج جولات التفتيش لأنظمة التسجيل في الدوريات المنتظمة التي تغطي جميع مناطق الممتلكات.
• اتباع عملية واجب الرعاية لحماية الضيوف والموظفين.
• التحقيق في الأنشطة غير العادية التي تؤثر على رفاهية الضيوف والموظفين ومتابعتها.
• التعامل مع الشكاوى والخلافات والمظالم والصراعات من خلال التفاوض.
• تنفيذ خطط عمل لمراقبة المخاطر والتحكم فيها.
• الإشراف على جميع عمليات منع الخسائر، بما في ذلك الدوريات والاستجابة للطوارئ والتحقيقات وعمليات الشحن والاستلام وأنظمة المفاتيح الإلكترونية ومسؤوليات المدير المناوب.
• توجيه جهود لجنة منع الحوادث والإشراف على برنامج الإسعافات الأولية.
• إدارة عملية المطالبات وحماية أصول الشركة من خلال مراقبة حالات المسؤولية العامة وتعويضات العمال.
• توصيل أهمية إجراءات السلامة وضمان فهم الموظفين لها.
• التأكيد على العمل الجماعي والتعاون مع الإدارات الأخرى.
• تقديم المساعدة والدعم الشخصي للزملاء أو العملاء أو المرضى حسب الحاجة.
• العمل كنموذج للسلوكيات المناسبة.
• استخدام مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم، والدعوة إلى قرارات مالية سليمة بنزاهة وشفافية.

خدمة العملاء وضمان الجودة

هذا الدور مخصص لضمان خدمة عملاء استثنائية من خلال تلبية معايير الجودة اليومية وتوقعات العملاء. يتضمن تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين وتطوير برامج التدريب. سيتم فحص أداء قسم منع الخسائر وانتقاده للحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية وخدمة العملاء، مع التركيز على تقديم خدمات تتجاوز توقعات العملاء من حيث الرضا والاحتفاظ بهم.

واجبات إضافية

سيقوم مدير منع الخسائر بتحليل المعلومات وتقييم النتائج لحل المشكلات بفعالية. يشمل ذلك تطوير علاقات مع سلطات إنفاذ القانون المحلية وخدمات الطوارئ، وإبقاء المديرين التنفيذيين والنظراء على اطلاع بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب من خلال قنوات الاتصال المختلفة.

المؤهلات والخبرة

سيتمتع المرشح المثالي بخبرة ذات صلة تتراوح بين 5-10 سنوات. يعد الفهم القوي لمبادئ منع الخسائر وإجراءات الطوارئ ولوائح السلامة أمرًا ضروريًا.

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في المدينة المنورة، المدينة المنورة.