img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةعن بُعد
الموقعالموقعالمدينة المنورة

عن الدور

تبحث RecruitLyticx Hires عن أفراد موجهين للتفاصيل للانضمام إلى فريق الدعم العالمي الخاص بها كممثلي خدمة عملاء افتراضيين. هذه وظيفة بدوام كامل عن بعد بالكامل للأفراد الذين يمكنهم العمل بشكل مستقل وملتزمون بتقديم خدمة ممتازة. بصفتك نقطة اتصال أساسية، ستساعد العملاء عبر قنوات مختلفة، مما يضمن تفاعلات احترافية ومنتبهة. هذا الدور مناسب للأفراد المتواصلين الذين يركزون على رضا العملاء، ويقدم فرصًا للتطوير المهني والتأثير.

ستشمل مسؤولياتك إدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات وتقديم معلومات دقيقة، كل ذلك مع الحفاظ على الصورة المهنية للشركة. يعد النهج الاستباقي لحل المشكلات والالتزام بالتحسين المستمر في تقديم خدمة العملاء أمرًا ضروريًا.

المسؤوليات الرئيسية

  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات.
  • التواصل بوضوح واحترافية وتعاطف، وتمثيل الشركة بشكل إيجابي في كل تفاعل.
  • مساعدة العملاء في المشكلات الفنية الأساسية أو المتعلقة بالخدمة، وتوجيههم خلال الحلول بطريقة واضحة وداعمة.
  • التعامل مع شكاوى العملاء بصبر واحترافية، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق المناسبة عند الضرورة.
  • معالجة الطلبات والإرجاع والاستبدال وطلبات الخدمة بكفاءة.
  • الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء والمتابعة مع الحالات المفتوحة لضمان الحل في الوقت المناسب.
  • الحفاظ على اكتمال جميع الوثائق وتحديثها.
  • تلبية معايير الجودة المحددة وأهداف الإنتاجية.
  • المشاركة في الدورات التدريبية واجتماعات الفريق للبقاء على اطلاع بتحديثات المنتجات والسياسات والإجراءات.
  • مشاركة الملاحظات لتحسين تجربة العملاء والعمليات الداخلية.
  • التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق في بيئة العمل عن بعد.

المؤهلات والمتطلبات

  • مهارات قوية في التواصل اللفظي والكتابي باللغة الإنجليزية.
  • يفضل خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
  • مهارات استماع وتواصل ممتازة.
  • القدرة على البقاء هادئًا واحترافيًا تحت الضغط.
  • مهارات تقنية أساسية والقدرة على تعلم أنظمة جديدة بسرعة.
  • سرعة ودقة جيدة في الكتابة.
  • قدرة قوية على حل المشكلات مع عقلية تركز على العملاء.
  • موثوق به، ذاتي الدافع، وقادر على العمل بشكل مستقل.
  • قابل للتكيف مع العمليات والأولويات المتغيرة.
  • إتقان لغات إضافية يعد ميزة إضافية لدعم قاعدة عملاء عالمية.

المهارات المطلوبة

  • تواصل استثنائي لفظيًا وكتابيًا باللغة الإنجليزية.
  • إتقان خدمة العملاء وعمليات مراكز الاتصال.
  • مهارات استماع وتواصل قوية.
  • رباطة جأش واحترافية تحت الضغط.
  • القدرة على التعلم السريع للأنظمة.
  • مهارات كتابة فعالة ودقيقة.
  • قدرات فعالة لحل المشكلات مع نهج يركز على العملاء.
  • الانضباط الذاتي والدافع والاستقلالية.
  • المرونة والقدرة على التكيف مع الإجراءات والأولويات المتطورة.
  • القدرات المتعددة اللغات ميزة إضافية.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل عن بعد بالكامل. يقع المقر الرئيسي للوظيفة في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، لدعم قاعدة عملاء عالمية. الخبرة المطلوبة هي 0-1 سنة.


متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

Field Sales Consultant - Classifieds

📣 إعلانجديدة

بيوت السعودية

دوام كامل

نبذة عن الدور

يعمل Bayut، وهو جزء من مجموعة Dubizzle، كمنصة رائدة للعقارات في المملكة العربية السعودية، ويربط ملايين المستخدمين في جميع أنحاء البلاد. تسعى الشركة لتقديم تجربة بحث عبر الإنترنت استثنائية. في هذا الدور، ستعمل كمستشار مبيعات ميداني في المدينة، مع التركيز على مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة تعزز احتياجات أعمالهم وتحقق نتائج فعالة.

المسؤوليات الرئيسية

  • إدارة دورة المبيعات الكاملة، بدءًا من توليد العملاء المحتملين والتواصل الأولي وصولًا إلى إتمام الصفقات.
  • إجراء مكالمات يومية منتظمة مع العملاء وزيارة السوق بانتظام للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين.
  • تثقيف العملاء حول كيفية مواءمة أهداف أعمالهم مع حلول الإعلانات المستدامة التي تقدمها Bayut من خلال نهج مبيعات استشاري.
  • تنمية خط أنابيب قوي من العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية لضمان النمو والاستدامة طويلة الأجل للأعمال.
  • دعم العملاء من خلال تقديم حلول مبيعات وتسويق فعالة وإنشاء حملات ذات صلة مصممة لزيادة عائداتهم.
  • العمل عن كثب مع العملاء لفهم احتياجات أعمالهم بشكل شامل ووضع توقعات مناسبة ومدعومة بالبيانات.
  • البحث بنشاط عن عملاء جدد والاستجابة السريعة لطلبات العملاء الواردة.
  • إعداد وتقديم مقترحات مقنعة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء المحددة.
  • تقديم تقارير دقيقة عن أنشطة المبيعات، بما في ذلك تقارير الزيارات اليومية، وتوفير معلومات قيمة عن السوق.
  • العمل كممثل إيجابي ومهني للشركة وعلامتها التجارية في السوق.
  • إجراء جميع أنشطة المبيعات بأعلى درجات المهنية والنزاهة الثابتة.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
  • رخصة قيادة سارية المفعول وصالحة في المملكة العربية السعودية.
  • خبرة في المبيعات ضمن صناعة الإعلانات عبر الإنترنت.
  • فهم أساسي لكيفية العمل ضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • فهم قوي لاتجاهات الصناعة الحالية والمشهد التنافسي.

المهارات المطلوبة

  • مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة، مع القدرة على تقديم حلول إعلانية شاملة بفعالية عبر مؤتمرات الفيديو أو شخصيًا.
  • قدرات قوية على حل المشكلات، مع القدرة على فهم أجندة العميل، وهيكلة احتياجاته، واقتراح حلول مناسبة.
  • الكفاءة في التفكير التحليلي وحل المشكلات.
  • القدرة على العمل بشكل مريح مع الغموض والازدهار في بيئة فريق ديناميكية.
  • إظهار الاستباقية، التنظيم، المسؤولية، وقدرة قوية على العمل الجماعي.
  • خبرة في إدارة دورة المبيعات، وإشراك العملاء، والبيع الاستشاري.
  • مهارات في تنمية خطوط المبيعات، وتقديم حلول المبيعات والتسويق، وإنشاء الحملات.
  • القدرة على تحليل احتياجات العمل، والتنقيب عن العملاء، وصياغة المقترحات.
  • الكفاءة في إعداد تقارير المبيعات وجمع معلومات السوق.
  • الالتزام بالحفاظ على المهنية والنزاهة في جميع التعاملات.
  • الإلمام بعمليات إدارة علاقات العملاء وتحليل اتجاهات الصناعة.

تفاصيل إضافية

نوع العمل: دوام كامل. خبرة مطلوبة: 2-5 سنوات. الموقع: المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور العمل في بيئة عالية الأداء وسريعة الوتيرة.

breifcase2-5 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 4 ساعات تقريباً

Senior Wireline Field Engineer

📣 إعلانجديدة

هاليبرتون

دوام كامل

نبذة عن الدور

تعلن شركة Halliburton عن حاجتها لمهندس ميداني متخصص في مجال الأسلاك (Wireline) ذي خبرة، للانضمام إلى فريق عملها الديناميكي في منطقة المدينة المنورة بالمملكة العربية السعودية. تلتزم الشركة بجذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها من خلال الاستثمار في موظفيها وتمكينهم من تطوير مساراتهم المهنية. يتيح هذا الدور فرصة لتجربة التحديات والمكافآت وإمكانيات النمو التي توفرها واحدة من أكبر شركات تقديم المنتجات والخدمات لصناعة الطاقة العالمية.

مسؤوليات مهندس الأسلاك الميداني الأول

بصفتك مهندس أسلاك ميداني أول، ستطبق معرفة متقدمة بتقنيات Halliburton للأسلاك في الآبار المغلقة (Rig-less Cased Hole Wireline) لتقديم مجموعة شاملة من الخدمات الأساسية والمعقدة وعمليات الأدوات بشكل مستقل في موقع البئر. ستستفيد من مبادئ الهندسة والميكانيكا والجيولوجيا لتقديم تفسيرات متقدمة للبيانات وشرح الظروف الميكانيكية في قاع البئر للعملاء باستخدام برامج خاصة، مع توجيه المهنيين المبتدئين.

  • تطبيق معرفة متقدمة بتقنيات Halliburton للأسلاك في الآبار المغلقة لتقديم مجموعة شاملة من الخدمات الأساسية والمعقدة وعمليات الأدوات بشكل مستقل في موقع البئر.
  • استخدام مبادئ الهندسة والميكانيكا والجيولوجيا لتقديم تفسيرات متقدمة للبيانات وشرح الظروف الميكانيكية في قاع البئر للعملاء باستخدام برامج خاصة.
  • توجيه العملاء بشكل مستقل خلال سيناريوهات الحفر والإكمال الروتينية.
  • مواصلة تطوير الخبرة في تفسير البيانات المعقدة بشكل متزايد من خلال التوجيه من قيادة الأسلاك الميدانية.
  • إظهار فهم قوي لعمليات وأساليب عمل قطاع الأسلاك.
  • دمج التعاون مع خطوط الخدمة الأخرى في الإرشادات المقدمة للعملاء.
  • دعم وتوجيه المهنيين المبتدئين في مجال الأسلاك في تقديم الخدمات وعمليات الأدوات الأقل تعقيدًا.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

  • خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في عمليات الأسلاك الميدانية للآبار المغلقة (Rig-less Cased Hole Wireline).
  • يجب أن تشمل الخبرة، على سبيل المثال لا الحصر: تسجيلات الإنتاج، جميع تسجيلات التآكل، تسجيلات كشف التسرب، عمليات التثقيب باستخدام أنظمة متعددة، عمليات التوصيل والتثقيب (Plug and Perf)، وعمليات معدات التحكم في الضغط (PCE).
  • يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الهندسة أو العلوم أو أي تخصص تقني آخر، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة يكفي لأداء المهام الأساسية للدور بنجاح.

المهارات الأساسية

  • إتقان تقنيات Halliburton للأسلاك في الآبار المغلقة.
  • فهم قوي لمبادئ الهندسة والميكانيكا والجيولوجيا.
  • خبرة في تفسير البيانات وفهم التراكيب الميكانيكية في قاع البئر.
  • معرفة بعمليات وأساليب عمل قطاع الأسلاك.
  • خبرة في تسجيلات الإنتاج، تسجيلات التآكل، وتسجيلات كشف التسرب.
  • مهارة في عمليات التثقيب باستخدام أنظمة متعددة وعمليات التوصيل والتثقيب.
  • الإلمام بعمليات معدات التحكم في الضغط (PCE) وخدمات التدخل الأخرى ذات الصلة بالأسلاك.

معلومات إضافية عن الفرصة

هذه الفرصة متاحة بنظام العمل بدوام كامل. تتراوح الخبرة المطلوبة بين 2-5 سنوات. يقع موقع العمل الأساسي في طريق الملك فهد، مخرج أبو حدرية، الخبر، 31952، المملكة العربية السعودية، مع مواقع عمل إضافية في منطقة المدينة المنورة. يتم تقديم تعويض تنافسي يتناسب مع الخبرة.

تعتبر Halliburton جهة عمل توفر فرصًا متكافئة. يتم اتخاذ قرارات التوظيف دون تمييز على أساس العرق، اللون، الدين، الإعاقة، المعلومات الوراثية، الحمل، الجنسية، الحالة الاجتماعية، الجنس/النوع، التفضيل/الميل الجنسي، الهوية الجنسية، العمر، حالة المحارب القديم، الأصل الوطني، أو أي وضع آخر يحميه القانون أو اللوائح.

breifcase2-5 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ يوم واحد