موظف استقبال

نبذة عن الدور

تبحث مطعم الشوكة اللذيذه لتقديم الوجبات عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في الهفوف، المنطقة الشرقية. يركز هذا الدور بدوام كامل على توفير تجربة استقبال ممتازة للزوار والعملاء، وإدارة المكالمات الهاتفية، وتنظيم الحجوزات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إبلاغ المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى القسم المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية لجمع المعلومات المطلوبة.
• استقبال وإدارة حجوزات عملاء المطعم بكفاءة.
• إدارة السجلات الخاصة بالزوار والمراجعين.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.

المهارات الشخصية

• القدرة على التنظيم وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف المختلفة.
• المرونة والقدرة على العمل ضمن فريق.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في مطعم الشوكة اللذيذه لتقديم الوجبات بالهفوف، المنطقة الشرقية. الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذا الدور.