موظف استقبال فندق

نبذة عن الدور

يبحث فندق الجزيرة بلجرشي عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقه في بلجرشي، الباحة. يركز هذا الدور على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة، وهو متاح بدوام كامل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية لضمان سير العمل بسلاسة.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة أي منازعات أو شكاوى والتعامل معها بفعالية.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل دقيق ومتسق.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك لضمان الدقة المالية.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع مهام متعددة وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات تواصل ممتازة لضمان التفاعل الإيجابي مع الضيوف والزملاء.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في فندق الجزيرة بلجرشي، وتقع في مدينة بلجرشي بمنطقة الباحة. يتطلب الدور التفاعل المباشر مع الضيوف والعمل ضمن فريق لتقديم أفضل تجربة ممكنة.

معلومات إضافية

الراتب لهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة.

التقديم

إذا كنت تستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه ولديك الشغف لتقديم خدمة عملاء ممتازة في قطاع الضيافة، ندعوك للتقديم على هذا الدور.