Guest Laundry Supervisor - Raffles The Red Sea📣 إعلان

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات راديسون عن مشرف غسيل ضيوف متخصص للانضمام إلى فريق ما قبل الافتتاح في منتجع راديسون البحر الأحمر. يقع هذا المنتجع الفاخر للغاية في أملج، تبوك، وهو جزء من مشروع البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في ترسيخ سمعة المنتجع بالأناقة الراقية وضمان معايير خدمة لا تشوبها شائبة منذ افتتاحه. سيضم المنتجع 361 غرفة، وأحد عشر مفهومًا لتناول الطعام، وسبا، وسط الجمال الطبيعي للبحر الأحمر.

بصفتك مشرف غسيل ضيوف، ستشرف على جميع عمليات الغسيل والتنظيف الجاف، مع الحفاظ على أعلى معايير النظافة والعرض ورضا الضيوف. يتطلب هذا المنصب فردًا استباقيًا يتمتع بحس قوي بالمسؤولية، وقادرًا على قيادة فريق وضمان التميز التشغيلي في بيئة سريعة الخطى وفاخرة.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء فحوصات ضمان الجودة على جميع عناصر الغسيل المعالجة للتأكد من أنها نظيفة وغير تالفة ومكوية بشكل مثالي قبل تسليمها للضيوف.
• الإشراف على أنشطة الغسيل والتنظيف الجاف والخدمة اليومية، بما في ذلك تنظيم جداول العمل وإجراء إحاطات يومية لمواءمة الفريق مع أولويات الضيوف ومتطلبات كبار الشخصيات.
• ضمان الالتزام الدقيق بتعليمات الضيوف المحددة، مثل طلبات الكي الخفيف، أو تقنيات الطي الخاصة، أو جداول الخدمة العاجلة.
• تسجيل رسوم الضيوف لخدمات الغسيل بدقة ضمن نظام إدارة الفنادق Opera.
• إدارة مستويات المخزون من مواد التنظيف الكيميائية ومستلزمات الغسيل، مع ضمان توفر مخزون كافٍ.
• المساعدة في إعداد تقارير أداء القسم.
• فحص آلات الغسيل بانتظام، بما في ذلك الفلاتر وأغطية المكابس، لتحديد أي عيوب والإبلاغ عنها.
• ضمان استخدام جميع موظفي الغسيل لمعدات الغسيل والمواد الكيميائية بأمان ووفقًا للإجراءات المعمول بها.
• تدريب موظفي الغسيل على معايير تقييم الجودة الفاخرة (LQA).
• توجيه وإرشاد الفريق حول أفضل الممارسات للعناية بالمنسوجات الراقية وإجراءات إزالة البقع الفعالة.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عمليات الغسيل في الفنادق الفاخرة.
• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور إشرافي داخل قسم الغسيل.
• خبرة ما قبل الافتتاح لفندق فاخر هي متطلب حاسم لهذا الدور.
• فهم واضح لتوقعات الضيوف في الفنادق الفاخرة للغاية ومواءمة العلامة التجارية.
• خبرة في تنسيق المشاريع والجداول الزمنية والتحكم في المستندات، خاصة خلال مراحل ما قبل الافتتاح.
• نهج استباقي وتنبؤي للعمل، مقترنًا بحس قوي بالمسؤولية والمساءلة.
• مظهر لائق وعناية شخصية لا تشوبها شائبة تتماشى مع معايير الضيافة الفاخرة.
• القدرة على الحفاظ على هدوء ولباقة تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى.

المهارات المطلوبة

• إتقان نظام إدارة الفنادق Opera.
• إتقان مجموعة Microsoft Office.
• معرفة خبيرة بالمنسوجات المختلفة ومتطلبات العناية بها.
• فهم عميق لمواد التنظيف الكيميائية الخاصة بالغسيل وتقنيات إزالة البقع الفعالة.
• الإلمام بمعايير تقييم الجودة الفاخرة (LQA).
• مهارات في العناية بالمنسوجات الراقية وإجراءات إزالة البقع.
• خبرة في تنسيق المشاريع والجداول الزمنية والتحكم في المستندات.

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية. يفضل الحصول على تعليم ما بعد الثانوي أو درجة في إدارة الضيافة/إدارة الأعمال.