أخصائي مبيعات

نبذة عن الدور

تبحث شركة صناع الترفيه الرياضية عن أخصائي مبيعات للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور إلى استقبال العملاء والزوار وتقديم المعلومات اللازمة حول البرامج والأنشطة الرياضية، مع التركيز على استقطاب مشتركين جدد وإتمام إجراءات التسجيل والاشتراكات. يساهم أخصائي المبيعات في تحقيق مستهدفات المبيعات ورفع مستوى رضا العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء والزوار وأولياء الأمور والترحيب بهم وتقديم خدمة مميزة.
• الرد على الاستفسارات المتعلقة بالبرامج الرياضية، والأسعار، ومواعيد التدريب، والباقات المتاحة.
• تسويق برامج الأكاديمية واستقطاب مشتركين جدد وتحفيز العملاء على التسجيل.
• تنفيذ إجراءات تسجيل المشتركين وتجديد الاشتراكات ومتابعة عمليات السداد.
• تحقيق مستهدفات المبيعات والاشتراكات المحددة من الإدارة.
• متابعة العملاء المهتمين بالاشتراك والتواصل معهم لتحويل الاستفسارات إلى اشتراكات فعلية.
• استخدام نظام الأكاديمية لتسجيل بيانات العملاء والمشتركين وتحديثها والمحافظة على سريتها.
• استقبال المكالمات والرسائل والرد عليها عبر قنوات التواصل المعتمدة.
• إعداد التقارير اليومية الخاصة بالمبيعات والاشتراكات والتجديدات ورفعها إلى المسؤول المباشر.
• معالجة ملاحظات العملاء وشكاواهم ضمن الصلاحيات الممنوحة، ورفع ما يتطلب تدخلاً إدارياً.
• تنظيم منطقة الاستقبال والمحافظة على المظهر العام والالتزام بالزي الرسمي والمظهر المهني.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات والتعليمات المعتمدة في الأكاديمية.
• تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة الوظيفة يكلف بها من المسؤول المباشر.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء.
• القدرة على تقديم المعلومات بوضوح وفعالية.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة جدة، مكة المكرمة، ضمن فريق شركة صناع الترفيه الرياضية. تتطلب الوظيفة التفاعل المباشر مع العملاء والزوار، والعمل ضمن بيئة ديناميكية لتحقيق أهداف المبيعات ورضا العملاء.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة.