مدير حسابات عملاء

نبحث عن مسؤول علاقات عملاء للعمل بجدة لدى شركة صيانة منزلية (كهرباء، سباكة، دهانات، تكييف)

لديه خبرة في إدارة ومتابعة حسابات العملاء وبناء علاقات طويلة المدى معهم إضافة إلى استقبال الفرص الجديدة ومتابعتها حتى إقفالها بنجاح.

المهام والمسؤوليات :

- متابعة عملاء عقود الصيانة والتأكد من رضاهم وجودة الخدمة المقدمة.

- إدارة العلاقة مع العملاء والتواصل المستمر معهم.

- استقبال طلبات الصيانة والفرص الجديدة.

- إعداد العروض الفنية والمالية بالتنسيق مع الفريق الفني.

- متابعة الفرص حتى إقفالها وتحقيق المستهدفات البيعية.

- التنسيق بين العميل والفريق الفني لضمان تنفيذ الأعمال بكفاءة.

- إعداد تقارير دورية عن حالة الحسابات والفرص.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة سابقة في مجال الصيانة المنزلية أو المقاولات
• خبرة في خدمة العملاء و المبيعات.
• الجدية والالتزام وتحقيق الأهداف.