موظف استقبال

نبذة عن الدور

تبحث شركة بتا السعودية لخدمات اطعمة واشربة المطارات عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور إلى توفير تجربة استقبال احترافية للزوار والعملاء، وإدارة المكالمات والاستفسارات بكفاءة، والمساهمة في سلاسة العمليات اليومية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بأسلوب احترافي وتحديد متطلباتهم.
• توجيه الزوار والعملاء إلى المرجع المختص لضمان حصولهم على الخدمة المطلوبة.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى الجهات المعنية.
• إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار بفعالية.
• تنظيم وتوزيع الطاولات حسب التوفر لضمان سير العمل بسلاسة.
• التنسيق المستمر مع فريق المطعم لضمان سرعة وجودة الخدمة المقدمة.
• التعامل مع ملاحظات وشكاوى الضيوف بمهنية وحلها بفعالية.
• المحافظة على المظهر المهني لمنطقة الاستقبال والنظام العام.
• حفظ السجلات الخاصة بالزوار والمكالمات بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الزوار والعملاء بمهنية.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.
• القدرة على العمل ضمن فريق وفي بيئة سريعة الوتيرة.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال بدوام كامل ضمن فريق شركة بتا السعودية لخدمات اطعمة واشربة المطارات في جدة، مكة المكرمة. تتطلب الوظيفة التفاعل المباشر مع الزوار والعملاء، وتوفير الدعم اللازم لضمان تجربة مميزة.

معلومات إضافية

• نوع الوظيفة: دوام كامل.
• الراتب: لم يتم الإفصاح عنه.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لشغل هذه الوظيفة.