موظف استقبال

نبذة عن الدور

تبحث شركة نما المتقدمة للخدمات اللوجستية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى توفير نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، وإدارة المكالمات الهاتفية، وتنظيم المواعيد لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد احتياجاتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بقدوم الزوار والعملاء وتوجيههم إليهم.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة ومعالجة الاستفسارات أو تحويلها إلى القسم المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية لجمع المعلومات المطلوبة.
• تنظيم وترتيب مواعيد المقابلات والاجتماعات.
• تسجيل بيانات الزوار والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالسياسات والإجراءات التنظيمية والأدلة الإجرائية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية عالية.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مهام متعددة.
• إتقان استخدام أدوات المكتب الأساسية.

بيئة العمل

هذا الدور بدوام كامل ضمن بيئة عمل ديناميكية في شركة نما المتقدمة للخدمات اللوجستية بمدينة جدة، مكة المكرمة. يتطلب الدور التفاعل المستمر مع الزوار والعملاء والزملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا المنصب سيتم تحديده ومناقشته خلال عملية المقابلة.