موظف استقبال

نبذة عن الدور

يبحث معهد المحترف للتدريب عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقه في الرياض. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات، ويُعد نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، مما يضمن تقديم تجربة استقبال احترافية ومنظمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إبلاغ المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0-1 سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية ولباقة.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة المهام المتعددة.
• القدرة على استخدام أنظمة الاتصال وتحديد المعلومات بسرعة.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات الداخلية.

بيئة العمل

سيعمل موظف الاستقبال ضمن فريق معهد المحترف للتدريب في مدينة الرياض، في بيئة عمل ديناميكية تتطلب التفاعل المستمر مع الزوار والعملاء.

معلومات إضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل، وسيتم تحديد الراتب بعد المقابلة الشخصية.