Service Automation & Digital Transformation Expert📣 إعلان

حول دور خبير أتمتة الخدمات والتحول الرقمي

تبحث شركة إم آي إس - المعمر لأنظمة المعلومات عن خبير في أتمتة الخدمات والتحول الرقمي للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يركز هذا المنصب بدوام كامل على قيادة جهود التحول الرقمي للشركة وتعزيز الكفاءة التشغيلية من خلال أتمتة العمليات المتقدمة.

نظرة عامة على الدور والأهداف

سيكون خبير أتمتة الخدمات والتحول الرقمي مسؤولاً عن تحليل وتحسين وأتمتة عمليات الأعمال. يستفيد هذا الدور من أحدث التقنيات لتحسين تقديم الخدمات وتعزيز الابتكار عبر المؤسسة. سيلعب الخبير دورًا رئيسيًا في تشكيل المستقبل الرقمي للشركة.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة وإدارة برامج شاملة للتحول الرقمي والأتمتة.
• تحليل عمليات الأعمال الحالية لتحديد فرص التحسين والأتمتة.
• تصميم وتنفيذ حلول قوية لأتمتة سير العمل لتبسيط العمليات.
• قيادة تبني ودمج تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA) والتقنيات منخفضة التعليمات البرمجية/بدون تعليمات برمجية.
• تطوير خطط تحول استراتيجية وخرائط طريق مفصلة وأطر حوكمة فعالة.
• تسهيل دمج المنصات الرقمية الجديدة مع أنظمة المؤسسة الحالية.
• مراقبة أداء الأنظمة المؤتمتة، والتوصية بالتحسينات المستمرة، ودعم مبادرات الابتكار الجارية.
• إجراء مشاركة فعالة لأصحاب المصلحة، وتوفير التدريب للمستخدمين، وإدارة أنشطة إدارة التغيير لضمان النجاح في تبني العمليات والتقنيات الجديدة.

المؤهلات والخبرة

يجب على المرشحين استيفاء أحد معايير التعليم والخبرة التالية:

• درجة البكالوريوس مع خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 20 عامًا.
• درجة الماجستير مع خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 15 عامًا.
• درجة الدكتوراه مع خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات.

المهارات والخبرات المطلوبة

• خبرة واسعة في التحول الرقمي، وأتمتة الخدمات، وإدارة عمليات الأعمال (BPM)، وهندسة المؤسسات.
• خبرة مثبتة في أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) ومنصات أتمتة سير العمل المختلفة.
• معرفة قوية بالذكاء الاصطناعي (AI)، والتعلم الآلي (Machine Learning)، والمنصات السحابية، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، ومبادئ تكامل الأنظمة.
• قدرات ممتازة في إدارة المشاريع، وإدارة أصحاب المصلحة، والقيادة.
• مهارات استثنائية في التحليل والتواصل وإدارة التغيير.

تفاصيل العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة تزيد عن 10 سنوات في مجال ذي صلة.