موظف استقبال فندق

نبذة عن الدور

تبحث فندق الفرات مدائن الفندقية عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في قرية العليا، الرياض. يركز هذا الدور على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة، وهو متاح بدوام كامل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية لضمان سير العمل بسلاسة.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة أي منازعات أو شكاوى قد تنشأ.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل فعال ودقيق.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقًا لذلك لضمان الدقة المالية.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة، ويفضل أن يكون في قطاع الفنادق أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع مهام متعددة وإدارة الوقت بفعالية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع الضيوف والزملاء.
• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات وإدارة الحجوزات.
• القدرة على العمل ضمن فريق وفي بيئة سريعة الوتيرة.

بيئة العمل

هذا الدور بدوام كامل في فندق الفرات مدائن الفندقية بقرية العليا، الرياض. ستعمل ضمن فريق ديناميكي يهدف إلى تقديم أفضل تجربة للضيوف.

معلومات إضافية

الراتب لهذا المنصب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.