img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
انضم إلى فريقنا كمصرح جمركي!
هل أنت موهبة تنظيمية تتمتع بقدرة على التفاصيل وشغف بعمليات التجارة الدولية؟ إذاً، نحن نبحث عنك! بصفتك مصرحًا جمركيًا، ستكون حلقة وصل حاسمة بين سلاسل الإمداد العالمية لدينا واللوائح الجمركية المعمول بها.

مسؤولياتك:
  • التعامل مع جميع الإجراءات المتعلقة بالاستيراد والتصدير لضمان سلاسة التخليص الجمركي.
  • معالجة الطلبات الواردة من العملاء بطريقة تركز على العميل.
  • الحفاظ على الاتصال اليومي بمكاتب الجمارك للتنسيق وضمان سير العملية بسلاسة.
  • إنشاء وإدارة المراسلات وتتبع ملفات الجمارك.
  • تمثيل فريقك خلال فترات الغياب المختلفة.

ما الذي تجلبه:
  • شهادة متخصصة في الجمارك أو تعليم تجاري أساسي.
  • إجادة في MS Office؛ المعرفة بنظام E-Dec وPassar وEzoll LDV هي ميزة إضافية.
  • شخصية قوية قادرة على تحديد الأولويات والعمل بكفاءة تحت الضغط.
  • مبادرة وت dedication للعمل الجماعي والتفاعل الإيجابي مع العملاء.
  • مهارات شفهية وكتابية جيدة جدًا بالألمانية ومهارات جيدة باللغة الإنجليزية.

ما نقدمه:
  • فوائد إضافية جذابة، بما في ذلك 5 أسابيع من الإجازة.
  • هيكل هرمي مسطح وثقافة غير رسمية.
  • مكان عمل حديث ومرافق لوقوف السيارات.

نحن نقدر التنوع في مكان عملنا ونرحب بالطلبات من جميع الأفراد بغض النظر عن خلفياتهم.

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

شركة ابتسامة النجوم الطبية

6,000 - 8,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
الإشراف على فريق العمل
 متابعة أداء موظفات مركز الاتصال (الموظفات/الموظفين)
 التأكد من التزام الفريق بساعات العمل وجداول المناوبات
توزيع المهام
تنظيم جداول العمل اليومية والأسبوعية
توزيع المكالمات أو الحالات حسب الحاجة والضغط
إعداد التقارير
رفع تقارير دورية عن الأداء، عدد المكالمات، مدة المكالمات، حالات الرضا/الشكاوى
تحليل البيانات لتحديد نقاط التحسين
مراقبة جودة المكالمات
الاستماع إلى مكالمات عشوائية للتأكد من جودة الخدمة والالتزام بالسياسات
تقديم تغذية راجعة بنّاءة  للفريق لتحسين الأداء
   KPI قياس مؤشرات الأداء  
 مثل : زمن الانتظار، مدة المكالمة، رضا العميل، معدل إنهاء الطلبات
حل المشكلات والتصعيد
 التعامل مع الشكاوى المعقدة أو العملاء الغاضبين
 تصعيد الحالات حسب الإجراءات المتبعة
تدريب الموظفين الجدد
 شرح السياسات والإجراءات وأسلوب التواصل مع العملاء
تطوير الأداء
 تنظيم ورش عمل أو دورات تدريبية لرفع كفاءة الفريق
اقتراح حلول تطويرية
 تقديم مقترحات لتحسين بيئة العمل أو أدوات مركز الاتصال
متابعة التحديثات
التأكد من إلمام الفريق بالتحديثات على المنتجات أو الخدمات أو السياسات

breifcase2-5 سنة

locationالنسيم، مكة المكرمة

منذ ساعتين تقريبا

مدير فندق

📣 إعلانجديدة

شركة بداية الطريق العقارية

دوام كامل
مدير تشغيل فندق (Hotel Operations Manager)

الموقع: جدة – المملكة العربية السعودية

ملخص الوظيفة:
يتولى مدير التشغيل الإشراف الكامل على جميع أقسام الفندق (الاستقبال، التدبير الفندقي، الصيانة، الأمن، الأغذية والمشروبات إن وجدت)، ويضمن سير العمليات اليومية بكفاءة عالية، وتحقيق أعلى مستويات الجودة والربحية ورضا النزلاء.

المهام والمسؤوليات:
  • الإشراف العام على تشغيل الفندق بجميع أقسامه التشغيلية والإدارية.
  • إعداد وتنفيذ الخطط التشغيلية الشهرية والسنوية بما يحقق الأهداف المالية والتسويقية.
  • مراقبة الأداء اليومي للفندق والتأكد من تطبيق معايير الجودة وخدمة النزلاء.
  • متابعة العقود والموردين والتأكد من جودة الخدمات المقدمة.
  • إدارة فرق العمل والتأكد من التدريب المستمر ورفع الكفاءة.
  • الإشراف على الصيانة الدورية والتشغيل الفني للمبنى والمعدات.
  • تحليل الإيرادات والمصاريف وإعداد تقارير مالية دورية للإدارة العليا.
  • وضع سياسات التشغيل الداخلي وإجراءات العمل القياسية (SOPs).
  • الإشراف على برامج التسويق والعلاقات العامة لرفع إشغال الفندق.
  • التعامل مع الجهات الرسمية ومتابعة التصاريح والتراخيص اللازمة.

المؤهلات المطلوبة:
  • بكالوريوس إدارة فندقية أو تخصص إداري ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة أو تشغيل الفنادق (يفضّل 4 أو 5 نجوم أو الشقق الفندقية).
  • إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
  • مهارات قيادية واتخاذ القرار تحت الضغط.
  • قدرة على إدارة فرق متعددة الجنسيات.

المزايا الوظيفية:
  • الراتب الشهري: (يُحدد بعد المقابلة).
  • بدل السكن: (يُحدد حسب سياسة الشركة – نقدي أو سكن مؤمن).
  • بدل النقل: (يُحدد حسب الاتفاق).
  • تأمين طبي شامل.

شروط إضافية:
  • فترة التجربة: 3 أشهر قابلة للتجديد مرة واحدة.
  • ساعات العمل: 8 ساعات يومياً / 6 أيام أسبوعياً.
  • الالتزام بسياسات وأنظمة الشركة والفندق.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ يومان