وظائف باريستا في مكة المكرمة

باريستا والعمل في مكة المكرمة

عدد ساعات العمل 9 او 12 ساعة

غير مستعد لتدريب احد

2-5 سنة

الخضراء، مكة المكرمة

منذ 3 أيام

محضر قهوة (باريستا)

قهوة خشبية

Join Wooden Coffee as a Barista!
We are seeking a dedicated Barista for our location in Riyadh. This is a full-time position that requires a commitment to providing high-quality coffee and excellent customer service.

Responsibilities:

Prepare and serve a variety of coffee and non-coffee beverages, ensuring consistent quality.
Follow recipes and operate espresso machines and equipment safely.
Take orders and handle payments at the register.
Maintain a clean, organized, and hygienic workstation and guest area according to food safety guidelines.
Engage with guests in a friendly and professional manner, answering questions about the menu.
Restock supplies and support opening and closing procedures.
Collaborate with team members for smooth operations during peak and off-peak hours.

Join us at Wooden Coffee, where we aim to deliver a unique coffee experience in a welcoming environment!

Strong customer service and interpersonal skills.
Basic knowledge of coffee preparation and equipment handling.
Clear communication skills for professional interactions.
Understanding of hygiene and safety standards.
Physically capable of standing for extended periods and lifting moderate weights.
Basic math skills for handling cash and ensuring order accuracy.
Prior experience in a café or hospitality environment is preferred but not required.
Willingness to work flexible shifts, including weekends and holidays.

0-1 سنة

مكة المكرمة

محضر قهوة (باريستا)

فندق حديقة الياسمين

Join the Jasmine Garden Hotel as a Barista!
We are seeking dedicated Saudi Nationals to provide exceptional service to our customers in a warm and welcoming environment. As a Barista, your primary responsibilities will include:

Welcoming customers and ensuring they are greeted with professionalism.
Presenting the menu and explaining the options when necessary.
Taking orders accurately and entering them into the system.
Preparing and serving beverages and food according to high standards.
Ensuring customer satisfaction and professionally handling feedback or complaints.
Maintaining cleanliness in the work area and tables continuously.
Adhering to health and safety standards.
Managing payment processes (cash/card) accurately.
Contributing to inventory management and reporting shortages.
Collaborating with team members to guarantee service quality and speed.

Previous experience as a Barista or in a similar role.
Strong communication skills and the ability to interact with diverse customers.
Professionalism, neat appearance, and commitment to service.
Ability to work under pressure and be a team player.
Basic knowledge in beverage preparation (coffee, cold drinks, etc.).
Proficiency in using POS systems is an advantage.
Punctuality and discipline in work attendance.
Good command of English is desirable.

2-5 سنة

مكة المكرمة

أخصائي خدمة عملاء

سي إم إيه سي جي إم

Join CMA CGM as a Customer Service Officer!
At CMA CGM, we take pride in providing high-quality transport services for cargo, backed by knowledgeable and motivated industry professionals. We are excited to expand our team and invite you to contribute to our mission as a Customer Service Officer in Jeddah.

Key Responsibilities:

Act as the single-entry point for all customer care queries, ensuring full case ownership throughout the lifecycle.
Respond to customer communications, including calls, cases, and chats, within specified SLA timelines.
Handle customer complaints and shipment disruptions professionally and efficiently, coordinating with internal teams for timely resolutions.
Keep customers informed about operational updates, such as vessel delays and rollovers.
Monitor and review customer KPIs like FCRR, TAT, and NPS while conducting regular meetings to promote continuous improvement.
Identify and promote value-added services to enhance customer experience.

Join us in making CMA CGM a leader in the global logistic solutions industry!

2-5 years of experience in Shipping & Logistics.
Strong relationship management skills with customers and vendors.
Ability to drive change, innovation, and process improvement.
Excellent communication and decision-making skills.
Proficient in MS Office applications.

2-5 سنة

مكة المكرمة

محضر قهوة (باريستا)

مقهى مهندس القهوة المختصة

4,000

/ شهرياً

مطلوب باريستا مشرف

نبحث عن باريستا مشرف يتمتع بشخصية قيادية وحضور احترافي، لديه خبرة ومهارة عالية في إعداد المشروبات الساخنة والباردة، مع القدرة على إدارة فريق العمل وتنظيم سير التشغيل اليومي بكفاءة.

الشروط:
• خبرة سابقة في مجال القهوة والمشروبات
• مهارات قيادية وتحمل ضغط العمل
• إتقان إعداد المشروبات باحترافية وجودة عالية
• حسن التعامل مع العملاء وفريق العمل
• لا يشترط جنسية معينة

2-5 سنة

العوالي، مكة المكرمة

منذ 26 يوم

محضر قهوة (باريستا)

تفاح الذهب

انضم إلى جولد آبل كباريستا!
جولد آبل هي شركة تجزئة عالمية رائدة في مجال مستحضرات التجميل، تشتهر بأجوائها الراقية وخدمة العملاء الاستثنائية. نحن نبحث عن باريستا شغوف ومتفانٍ لتقديم مشروبات عالية الجودة وتجربة ممتعة لعملائنا.

المسؤوليات:

تحضير وتقديم مجموعة متنوعة من المشروبات، بما في ذلك اللاتيه والكابتشينو والشاي.
ضمان الجودة والاتساق من خلال اتباع الوصفات والالتزام بالمعايير.
تقديم خدمة عملاء ممتازة، وتلقي الطلبات، والإجابة على الأسئلة، وتقديم التوصيات.
الحفاظ على النظافة والتنظيم في منطقة العمل.
خلق جو دافئ من خلال التفاعل مع العملاء وضمان رضاهم.
تشغيل معدات تحضير القهوة والحفاظ عليها في حالة جيدة.
التعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة.
الالتزام بلوائح الصحة والسلامة.

المتطلبات:

يفضل وجود خبرة سابقة كباريستا أو في دور مماثل.
شغف بالقهوة ومعرفة بتقنيات التحضير المختلفة.
مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل.
القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
الانتباه للتفاصيل والتركيز على الجودة والنظافة.
جدول عمل مرن يشمل عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
القدرة على الوقوف لفترات طويلة ورفع الأشياء الثقيلة.

انضم إلى فريقنا وكن جزءًا من الأجواء النابضة بالحياة في جولد آبل حيث تلتقي خدمة العملاء بالمشروبات عالية الجودة!

2-5 سنة

مكة المكرمة

موظف حجوزات

هيلتون

Exceptional Hospitality Starts with You
Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Cluster Reservations Agent, you’re not just handling booking inquiries – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.

Responsibilities
Here's what you'll do during a typical day:

Provide exceptional customer service: Respond promptly and professionally to inquiries from guests and team members
Secure individual bookings: Convert guest inquiries into confirmed reservations
Maintain attention to detail: Record and process all reservations with accuracy
Use proactive selling techniques: Maximize room sales by promoting hotel services and upgrades
Support sales efforts: Respond to sales inquiries and help identify potential leads for future business opportunities

Qualifications
What It Takes to Make the Stay
At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member:

A passion for spreading the light and warmth of Hospitality.
Acting with Integrity and always doing the right thing.
Inspiring others through Leadership.
A belief that Teamwork drives the best outcomes.
A sense of Ownership and accountability.
Focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.

About Us
Join an Award-Winning Workplace Culture
At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality. Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.

0-1 سنة

مكة المكرمة

منسق مبيعات

شركة عبدالله هاشم المحدودة

Join our team as a Sales Coordinator at Abdullah Hashim Company Limited!
We are seeking motivated and detail-oriented candidates who are eager to grow and gain hands-on experience in the sales field.

Responsibilities:

Assist the sales team in daily activities and customer follow-ups.
Coordinate test drives, vehicle deliveries, and customer appointments.
Maintain sales records and assist in reporting sales performance.
Welcome and assist visitors and customers in a professional manner.
Answer incoming calls, redirect queries, and take messages accurately.
Manage the showroom reception area to maintain a clean and organized environment.
Provide general information to customers regarding products, services, and showroom procedures.
Prepare and maintain documents, forms, and internal correspondence.
Assist with data entry, filing, and updating of customer and vehicle records.
Coordinate with other departments such as finance, marketing, and service for smooth workflow.
Support inventory checks and stock updates in collaboration with showroom and logistics teams.
Assist in organizing showroom events, promotions, and campaigns.
Ensure prompt and professional responses to customer queries.
Support complaint resolution and escalate issues when necessary.

Requirements:

Diploma or Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field preferred.
Good communication and interpersonal skills.
Proficiency in Microsoft Office.
Strong organizational and coordination abilities.
English proficiency is preferred.
Eligible for Tamheer Program.

Why Abdullah Hashim Co. Ltd?
We are proud to be the sole distributor of Honda products in Saudi Arabia and have served the market for over fifty years, providing high-quality products and excellent customer service. Join us and take part in our success story!

0-1 سنة

مكة المكرمة

مدير خدمات عملاء

📣 إعلان

Alcon

Join Alcon as a Customer Service Manager!
Alcon is a global leader in eye care, dedicated to improving quality of life through innovative vision solutions. In this role, you will play a key part in delivering exceptional customer experiences by leading our local Customer Operations teams and supporting Alcon’s transformation toward intelligent, customer‑centric service centers aligned with the GEM Supply Chain strategy.

Responsibilities:

Lead and coach Customer Operations teams across Surgical and Vision Care.
Oversee end‑to‑end processes including pre‑order, order/delivery, and returns.
Collaborate closely with regional and local stakeholders to monitor service performance and KPIs.
Drive continuous improvement, automation, and compliance initiatives for high service levels.
Manage distributor relationships and customer satisfaction.

Why Alcon?
At Alcon, you will thrive by putting customers first, challenging the status quo, and leading with purpose. Join our team to foster innovation, maintain high standards of quality, and build strong relationships.

University degree or equivalent business experience.
3–5 years of proven leadership experience, ideally in Customer Operations, OTI, or Supply Chain.
Strong people management skills within a matrix organization.
Experience driving change and leading cross‑functional projects.
Fluency in English and local languages.
Strong SAP (OTI modules) and financial cost analysis skills.

2-5 سنة

مكة المكرمة

منذ 25 يوم

موظف استقبال

هيلتون

Exceptional Hospitality Starts with You

As a Receptionist at Hilton, you play a vital role in ensuring that our guests enjoy a seamless check-in and check-out experience while conveying warmth and friendliness. Your responsibilities include:

Deliver a warm welcome: Greet guests upon their arrival and complete the check-in process, which includes verifying their details, assigning rooms, issuing keys, and assisting with welcome materials or bell service.
Support efficient check-out: Process guest departures by verifying charges, handling payments, issuing receipts, and accurately using the point-of-sale system.
Provide hotel and local knowledge: Demonstrate thorough knowledge of hotel offerings, room types, rates, promotions, and local area information to assist with guest inquiries.
Promote hotel services: Employ up-selling techniques to recommend hotel amenities and maximize room and service revenue.
Delight our guests: Address guest requests, resolve concerns with care and urgency, and manage messages and communications effectively.

Qualifications:
To thrive in this role, you should embody our core values: spreading hospitality's light and warmth, acting with integrity, inspiring others, valuing teamwork, taking ownership, and maintaining urgency in every moment. Join us and contribute to creating exceptional experiences for our guests.

0-1 سنة

مكة المكرمة

منذ 3 أيام

موظف استقبال

شركة جال الدولية المحدودة

About the Role
We are seeking a professional and customer-focused Receptionist to join our team in Madina. The ideal candidate will be responsible for creating a positive first impression for visitors, managing front desk operations, and providing administrative support to ensure smooth daily operations.

Key Responsibilities

Greet and welcome visitors, clients, and guests in a professional manner.
Answer, screen, and direct incoming phone calls.
Manage front desk activities and maintain a clean, organized reception area.
Handle incoming and outgoing correspondence, emails, and courier services.
Schedule appointments and coordinate meeting room bookings.
Maintain visitor logs and ensure adherence to company policies.
Provide administrative support to various departments as required.
Assist with document filing, record keeping, and data entry tasks.

Requirements

Saudi.
2–4 years of experience in a receptionist, front desk, customer service, or administrative role.
Excellent verbal and written communication skills in both Arabic and English.
Strong interpersonal and customer service skills.
Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook).
Professional appearance and positive attitude.
Strong organizational and multitasking abilities.

What We're Looking For

Friendly and approachable personality.
Strong attention to detail.
Ability to work independently and manage multiple tasks efficiently.
Commitment to providing excellent customer service.

2-5 سنة

مكة المكرمة

موظف تأجير سيارات

شركة أبناء نهار جازي الرحيلي لتأجير السيارات

انضم إلى فريقنا ككاتب تأجير سيارات في شركة أبناء نهار جازي الرحيلي لتأجير السيارات.
نبحث عن شخص متميز للانضمام إلى فريقنا في مكة المكرمة، حيث ستكون مسؤولياتك الأساسية هي:

استقبال العملاء وتقديم العروض حول السيارات المتاحة.
التوقيع على العقود وإتمام عملية تسليم السيارات للعملاء.
متابعة العملاء عبر الهاتف لتجديد العقود أو استرداد السيارات.
استلام المبالغ المالية المتعلقة بإيجار السيارات.

المؤهلات المطلوبة:

يجب أن تكون سعودي الجنسية.
يجب أن يكون لديك مؤهل بكالوريوس.
يفضل وجود خبرة في نفس المجال أو في مجال مشابه.
مهارات تواصل لفظية ومكتوبة ممتازة.
أولوية لذوي الهمم بحسب الشروط.

إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا، يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني.

2-5 سنة

مكة المكرمة

Head of Customer Experience

إيزلي.لايف

عن الدور

تبحث ******* عن رئيس تجربة العملاء لتأسيس وقيادة وظيفة تجربة العملاء (CX) في الشركة. هذا الدور القيادي التأسيسي مسؤول عن عملية تجربة العملاء بأكملها. سيحدد رئيس تجربة العملاء معايير الخدمة، ويبني ويدير فريق تجربة العملاء، وينفذ الأدوات وسير العمل الأساسية، ويضمن حصول كل من المشترين والبائعين على تجربة خدمة عالية الجودة باستمرار.

سيمتلك المرشح المثالي سجلاً حافلاً بالنجاح في بناء وظائف تجربة العملاء، وتصميم أطر الخدمة، وقيادة الفرق في بيئات سريعة الخطى تعتمد على المنصات. هذا الدور حاسم لتشكيل نهج ******* المتمحور حول العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

بناء وقيادة وظيفة تجربة العملاء في ******* من البداية إلى النهاية، بما في ذلك العمليات والسياسات وسير العمل والأدوات وهيكل الفريق.
تحديد وإنفاذ رؤية تجربة العملاء الشاملة ومعايير الخدمة ونبرة العلامة التجارية وكتيبات الخدمة الشاملة.
تصميم وتحسين خرائط رحلة العميل باستمرار للمشترين والبائعين عبر جميع نقاط الاتصال، من ما قبل الشراء إلى ما بعد الشراء، بما في ذلك المرتجعات وحل الشكاوى.
إعداد وإدارة أدوات مكتب المساعدة، وتذاكر الدعم، والدعم متعدد القنوات للتفاعل الفعال مع العملاء.
إنشاء وإدارة إطار عمل عمليات تجربة العملاء، بما في ذلك اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ومصفوفات التصعيد، وبرامج ضمان الجودة، وتطوير قاعدة المعرفة، وإعداد تقارير الأداء.
قيادة وتدريب وتوسيع نطاق فريق تجربة العملاء، وتعزيز ثقافة قوية تركز على العملاء أولاً.
تنفيذ وتحسين أنظمة ومنصات تجربة العملاء، مثل Zendesk أو Freshdesk أو HubSpot Service Hub أو حلول مماثلة.
امتلاك وتتبع مقاييس رؤى أداء تجربة العملاء الرئيسية، بما في ذلك رضا العملاء (CSAT)، وصافي نقاط الترويج (NPS)، ورضا البائعين (VSAT)، وأوقات الاستجابة وحل المشكلات، وجودة التذاكر. إجراء تحليل السبب الجذري وتقديم تقارير أداء أسبوعية.
قيادة مبادرات التحسين المستمر لتقليل احتكاك العملاء، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، ورفع مستوى رضا العملاء العام.
التعاون متعدد الوظائف مع فرق المنتج والتكنولوجيا وإدارة البائعين والتسويق لحل المشكلات المعقدة وتحسين نتائج العملاء.
تطوير قاعدة معرفة شاملة للأسئلة الشائعة والدعم الذاتي لتقليل الاستفسارات المتكررة من العملاء.
دعم تطوير تجارب تجربة عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتجارب وكيلة تتماشى مع رؤية ******* للسوق.

المؤهلات والمتطلبات

7-10 سنوات من الخبرة في عمليات دعم العملاء، أو تجربة العملاء، أو تحويل تجربة العملاء، أو أدوار التميز في الخدمة.
خبرة مثبتة في بناء أو توسيع نطاق وظائف تجربة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك ضمن الشركات الناشئة أو منصات التجارة الإلكترونية أو الأسواق أو البيئات سريعة النمو.
خبرة قوية في تصميم رحلات العملاء، واتفاقيات مستوى الخدمة، وأطر التصعيد، وبرامج ضمان الجودة، والعمليات التشغيلية.
خبرة عملية مع منصات تجربة العملاء/مكتب المساعدة مثل Zendesk أو Freshdesk أو HubSpot Service Hub، أو أنظمة مماثلة.
عقلية تحليلية قوية مع خبرة مثبتة في استخدام CSAT و NPS وتحليلات التذاكر ومؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية لإبلاغ القرارات ودفع الحلول.
خبرة قيادية مثبتة في إدارة الفرق وتطوير المواهب ودفع المساءلة.
مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة، مع إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).
يفضل بشدة الخبرة في العمل ضمن الشركات الناشئة أو التجارة الإلكترونية أو الأسواق أو الشركات الاستهلاكية الرقمية.
تعتبر الخبرة في عمليات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي أو الأتمتة أو بيئات تجربة العملاء متعددة القنوات ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

تجربة العملاء
تحويل تجربة العملاء
التميز في الخدمة
رحلات العملاء
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)
أطر التصعيد
برامج ضمان الجودة (QA)
العمليات التشغيلية
منصات تجربة العملاء/مكتب المساعدة (مثل Zendesk، Freshdesk، HubSpot Service Hub)
رضا العملاء (CSAT)
صافي نقاط الترويج (NPS)
تحليلات التذاكر
مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية (KPIs)
القيادة
تطوير المواهب
المساءلة
التواصل
إدارة أصحاب المصلحة
بيئات الشركات الناشئة
التجارة الإلكترونية
الأسواق
الشركات الاستهلاكية الرقمية
عمليات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي
الأتمتة
تجربة العملاء متعددة القنوات

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل لرئيس تجربة العملاء في *******، ويقع في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 5 إلى 10 سنوات.

5-10 سنة

مكة المكرمة

منذ يومان

Store Manager - Kilian

مجموعة شلهوب