موظف استقبال فندق

نبذة عن الدور

تبحث شركة هدن الفندقية عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج.

المسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل فعال.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف المعنية، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقاً لذلك.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على إدارة مهام مكتب الاستقبال بكفاءة.
• مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع الضيوف والشركاء.

بيئة العمل

هذا الدور بدوام كامل ويقع في مدينة مكة المكرمة. سيعمل موظف الاستقبال ضمن فريق الفندق لتقديم تجربة إقامة مميزة للضيوف.

معلومات إضافية

الراتب لهذا المنصب غير معلن. نشجع المرشحين المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه على تقديم طلباتهم.