Operations Manager📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة Emdad By Elm عن مدير عمليات ديناميكي وذو خبرة لقيادة وتحسين العمليات اليومية لمشروع نقل رئيسي في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يضمن هذا الدور المحوري الجاهزية التشغيلية، والالتزام الصارم بالمعايير التعاقدية، وتقديم تجربة استثنائية للركاب والزوار من خلال التنسيق الفعال مع أصحاب المصلحة. سيكون مدير العمليات عنصراً أساسياً في الإطلاق الناجح للمشروع وإدارته المستمرة، مما يتطلب نهجاً استباقياً لحل المشكلات والتزاماً بالتحسين المستمر في بيئة تتسم بالضغط العالي والديناميكية.

المهام والمسؤوليات الأساسية

• الإشراف على العمليات اليومية، بما في ذلك النشر الاستراتيجي للأسطول، وتحسين المسارات بكفاءة، والإدارة الفعالة للمحطات.
• توفير قيادة وإشراف قويين للسائقين وموظفي العمليات الميدانية وفرق خدمة العملاء للحفاظ على معايير أداء عالية.
• ضمان التوافق الكامل مع جميع معايير الجودة والصحة والسلامة والبيئة (HSE) واللوائح المعمول بها.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية مع الجهات العميلة والسلطات الحكومية والشركاء الخارجيين لتعزيز علاقات عمل قوية.
• مراقبة وتتبع الجداول التشغيلية، وأوقات الرحلات، وموثوقية الخدمة الإجمالية مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة.
• إدارة العقود التشغيلية مع الموردين والبائعين، وضمان تلبية الأداء للالتزامات التعاقدية.
• الإشراف على أنظمة التذاكر ومراقبة تدفقات الإيرادات التشغيلية اليومية.
• إعداد وتقديم تقارير تشغيلية شاملة يومية وأسبوعية وشهرية لأصحاب المصلحة المعنيين.
• تحديد وتخفيف المخاطر التشغيلية بشكل استباقي، وحل التحديات الميدانية بكفاءة.
• قيادة المرحلة التجريبية الناجحة والإطلاق الرسمي اللاحق لمشروع النقل.
• اقتراح وتنفيذ مبادرات تهدف إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية والفعالية من حيث التكلفة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس إلزامية في الهندسة، أو إدارة الأعمال، أو إدارة النقل، أو مجال ذي صلة وثيقة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مشاريع النقل، أو البنية التحتية واسعة النطاق، أو مشاريع الخدمات الميدانية الكبرى.
• سجل حافل في مجال النقل العام أو المشاريع الحكومية مفضل للغاية.

المهارات المطلوبة

• قدرات قوية في التخطيط والتنفيذ التشغيلي.
• مهارات استثنائية في القيادة وإدارة فرق العمل الميدانية.
• فهم قوي للوائح الحكومية ومبادئ إدارة العقود.
• كفاءة في تحليل البيانات وإعداد التقارير وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية.
• مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة.
• القدرة على الازدهار والأداء بفعالية في بيئة تتسم بالضغط العالي والديناميكية.
• إتقان اللغة العربية؛ إتقان اللغة الإنجليزية المهنية يعد ميزة قوية.

تفاصيل إضافية حول الدور

يشغل هذا المنصب في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ويتطلب العمل بدوام كامل. يتطلب الدور حضوراً ميدانياً واسعاً ومتابعة يومية لضمان سلاسة العمليات. تتراوح الخبرة المطلوبة بين 5-10 سنوات.