img
نوع العقدنوع العقدعمل مؤقت
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعأبها
انضم إلى فريقنا كممثل لمركز الاتصال
نحن نبحث عن أفراد نشطين ومDedicated للمشاركة في دور ممثل مركز الاتصال في Boundless Consulting، الذي يقع في أبها، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة هي جزء من مشروع مدته شهرين في جازان، مما يضمن لك الفرصة للتفاعل مباشرة مع العملاء أثناء العمل في وكالة اتصالات رائدة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الإجابة على المكالمات الواردة من العملاء بطريقة احترافية.
  • التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم وحلها بكفاءة.
  • تزويد العملاء بمعلومات المنتجات والخدمات ذات الصلة.
  • معالجة النماذج والطلبات كما هو مطلوب.
  • تحديد القضايا ذات الأولوية وتصعيدها إلى الإدارة.
  • توجيه المكالمات إلى الأقسام المناسبة.
  • متابعة الاستفسارات المعقدة عند الضرورة.
  • الحفاظ على ملاحظات وتقارير مكالمات مفصلة في نظام إدارة علاقات العملاء.
  • إدارة مهام الإدارة والتواصل مع الفرق الداخلية.

المتطلبات:
  • حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في دور مشابه.
  • إجادة اللغة العربية والإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.
  • مهارات تواصل ممتازة.
  • إجادة التطبيقات الحاسوبية ذات الصلة.
  • القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ بهدوء وفعالية.
  • الالتزام بالحفاظ على سرية العملاء.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مشرف صيانة

📣 إعلانجديدة

شركة اسوار البنا للصيانة والنظافة

7,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
نحن في شركة اسوار البنا للصيانة والنظافة نبحث عن مشرف صيانة متميز لينضم إلى فريقنا. ستوفر لك هذه الفرصة بيئة عمل محفزة ومثيرة.

الوصف الوظيفي:
ستكون مسئوليتك الرئيسية هي إعداد خطة وبرنامج العمل لمهام الصيانة، علاوة على متابعة إجراءات تحديد نوع وطبيعة الصيانة. سيتم أيضاً توزيع المهام على فريق العمل وتحديد الاحتياجات التدريبية الخاصة بهم. كما ستكون مسئولاً عن إعداد برامج الصيانة الوقائية.

المهام الرئيسية:
  • متابعة إجراءات تحديد نوع وطبيعة الصيانة وتقدير كمية وكلفة المواد اللازمة.
  • توزيع المهام والواجبات على أعضاء فريق الصيانة وفقًا لقدراتهم ومتابعة أدائهم.
  • تقييم الاحتياجات التدريبية لفريق الصيانة وتوصية بتدريبات متخصصة.
  • إعداد برامج الصيانة الوقائية ومتابعة تنفيذها.
  • تخزين وتوثيق تقارير العمل والنتائج.

المؤهلات المطلوبة:
  • دبلوم سنة بعد الثانوية في الهندسة الميكانيكية.
  • شهادة مهندس محترف معتمد CPE.
  • شهادات مثل NEBOSH و OSHA مفضلة.

المهارات المطلوبة:
  • مهارات متقدمة في صيانة الآلات.
  • إدارة نظام تخطيط الصيانة.
  • الإشراف والإرشاد الفني.
  • القدرة على إعداد التقارير والتوقعات.

breifcase0-1 سنة

locationأبها

منذ 4 أيام