وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر في مكة المكرمة

انضم إلى فريقنا في هيلتون!

كـوكيل حجوزات، ستكون الجهة الرئيسية للتواصل بشأن حجوزات الغرف في الفندق، مقدماً خدمة استثنائية للتأثير على قرارات الضيوف للبقاء معنا. تشمل دورك:

• تحويل الاستفسارات إلى حجوزات مؤكدة بسرعة.
• الرد بشكل إيجابي على استفسارات المبيعات لتطوير العملاء المحتملين في المستقبل.
• تحديد ومتابعة العملاء المحتملين في المبيعات.
• ضمان إكمال جميع الحجوزات بدقة لتلبية توقعات الضيوف.
• تقديم خدمة فعالة مع الحفاظ على معايير علامة الفندق.

لتزدهر في هذا المنصب، يجب أن تمتلك شغفاً لخدمة العملاء، وقدرات تواصل ممتازة، ومهارات إدارية بارزة، وكفاءة متوسطة في الحاسوب. الخبرة السابقة في بيئة الحجوزات تعتبر ميزة، بالإضافة إلى مؤهلات تعليمية ذات صلة.

في هيلتون، نحن ملتزمون بخلق تجارب ضيافة رائعة في جميع أنحاء العالم، وأعضاء فريقنا هم في قلب هذه الرؤية. انضم إلينا في مهمتنا لملء الأرض بضوء ودفء الضيافة!