Duty Manager📣 إعلان
في فنادق ومنتجعات Ihg
منذ 5 ساعات تقريباً
| نوع العقد | دوام كامل | |
| طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
| الموقع | الخبر |
عن دور مدير المناوبة
تبحث فنادق ومنتجعات IHG عن مدير مناوبة للانضمام إلى فريقنا في الخبر، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في ضمان تجارب استثنائية للضيوف وكفاءة عمليات الفندق من خلال القيادة المباشرة. سيعزز مدير المناوبة نهج الفريق التعاوني، وإدارة تفاعلات الضيوف، وأداء الفريق، وجميع جوانب عمليات الفندق لتقديم تجارب أصيلة لا تُنسى. يوفر هذا المنصب فرصة للمساهمة في منظمة عالمية متنامية ملتزمة بإنشاء فرق شاملة يمكن للأفراد فيها النمو وإحداث فرق.
المسؤوليات الرئيسية
- قيادة إدارة تجارب الضيوف، وأداء الفريق، وعمليات الفندق الشاملة.
- تحديد أولويات عبء العمل بفعالية لضمان تقديم الفريق لتجارب ضيوف أصيلة لا تُنسى.
- تطوير مهارات أعضاء الفريق لدفع نتائج أداء إيجابية للفندق.
- التواصل المباشر مع الضيوف لحل المشكلات أو الاستفسارات أو المخاوف.
- العمل كنقطة اتصال أساسية لحالات الطوارئ الحرجة.
المؤهلات والخبرة
- دبلوم كحد أدنى أو مؤهل معادل؛ يُفضل بعض التعليم الجامعي.
- خبرة لا تقل عن سنتين في دور قيادي في مكتب الاستقبال أو خدمة الضيوف.
- إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة إلزامي.
- الاستعداد للعمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع مطلوب.
المهارات والقدرات المطلوبة
- إدارة تجربة الضيوف
- إدارة أداء الفريق
- إدارة عمليات الفندق
- تحديد أولويات عبء العمل
- حل شكاوى الضيوف
- إدارة حالات الطوارئ
- إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة
- مهارات الرياضيات الأساسية
- مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات والاستدلال والتحفيز
- المعرفة العملية بأنظمة إدارة ممتلكات الفنادق، مثل Opera، مفيدة.
- قد يُفضل إتقان لغات أخرى.
المتطلبات البدنية
يتطلب الدور القدرة على الوقوف لفترات طويلة في مناطق مكتب الاستقبال وأداء رفع الأغراض الثقيلة بشكل عرضي.
بيئة العمل والموقع
هذا منصب بدوام كامل مقره في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ Duty Manager
- وظائف Business Development Manager في الرياض
- وظائف Sales Manager في الرياض
- وظائف ممثل مبيعات في الرياض
- وظائف Marketing Specialist في الرياض
- وظائف Human Resources Specialist في الرياض
- مجالات وظيفية أخرى في الخبر
- وظائف Digital Marketing Specialist في الخبر
- وظائف ممثل مبيعات في الخبر
- وظائف مسوق بصري في الخبر
- وظائف محاسب عام في الخبر
- وظائف مدير تسويق في الخبر
- وظائف مشرف مبيعات في الخبر
- وظائف مدير مقهى في الخبر
- وظائف مساعد إداري في الخبر
- وظائف مشرف انتاج في الخبر
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الخبر
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف أخصائي خدمة اجتماعية في الجبيل
- وظائف مدير خدمات عملاء في الرياض
- وظائف أخصائي قانوني في الرياض
- وظائف متخصص علاقات عامة في المدينة المنورة
- وظائف مسوق (بروموتر) في الرياض
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في المدينة المنورة
- وظائف أخصائي علاقات مستثمرين في الرياض
- وظائف فني تبريد وتكييف في الأحساء
- وظائف سكرتير تنفيذي في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي في الخبر