عن الدور

تسعى علامة القهوة المتخصصة WOODS Specialty Cafe & Roastery، وهي علامة تجارية سريعة النمو في المملكة العربية السعودية ولها مواقع متعددة وشبكة امتيازات متنامية، إلى توظيف أخصائي امتياز متخصص. هذا الدور أساسي لدعم نمو العلامة التجارية من خلال تحديد فرص التوسع، وإدارة علاقات أصحاب الامتياز، وضمان التميز التشغيلي عبر جميع مواقع الامتياز.

الهدف الأساسي لهذا المنصب هو المساهمة بشكل كبير في توسع WOODS من خلال تطوير امتياز قوي، ودعم شامل لأصحاب الامتياز، وتقييم دقيق للمواقع، ومتابعة تشغيلية دقيقة، والالتزام بمعايير العلامة التجارية.

المسؤوليات الرئيسية

• تحديد وتقييم فرص الامتياز المحتملة والأسواق المستهدفة للتوسع.
• توليد وتأهيل العملاء المحتملين لأصحاب الامتياز.
• تنسيق استفسارات الامتياز ودعم عملية البيع من الاتصال الأولي إلى الاتفاق.
• المساعدة في توظيف وتأهيل أصحاب الامتياز الجدد.
• دعم العمليات المتعلقة باتفاقيات الامتياز والوثائق اللازمة.
• إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين لإبلاغ القرارات الاستراتيجية.
• تقييم مواقع الامتياز المحتملة لملاءمتها وجدواها.
• إعداد تقارير تقييم مفصلة للمواقع وتقديم توصيات.
• دعم مفاوضات الإيجار والتقييمات التجارية لمواقع الامتياز الجديدة.
• العمل كنقطة اتصال أساسية لأصحاب الامتياز الحاليين، وتعزيز علاقات قوية.
• تنسيق خطط الافتتاح والتنفيذ لمواقع الامتياز الجديدة.
• مراقبة أداء وعمليات الامتياز والامتثال للمعايير المحددة.
• ضمان التنفيذ المتسق لمعايير علامة WOODS التجارية والإجراءات التشغيلية عبر جميع منافذ الامتياز.
• تنسيق الدعم والتعاون مع فرق العمليات الداخلية والتسويق والتدريب والمشتريات وضمان الجودة لمساعدة أصحاب الامتياز.
• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومقاييس الأداء لشبكة الامتياز.
• إعداد تقارير شهرية تفصل أداء الامتياز والاتجاهات.
• تحديد فرص التحسين وتطوير خطط عمل تصحيحية للمناطق ذات الأداء الضعيف.
• دعم أصحاب الامتياز في تحقيق أهدافهم للمبيعات والربحية.
• ضمان الحفاظ على معايير علامة WOODS التجارية باستمرار في جميع مواقع الامتياز.
• إجراء عمليات تدقيق للامتياز وزيارات ميدانية لتقييم الجودة التشغيلية والالتزام بالعلامة التجارية.
• متابعة المتطلبات التشغيلية والجودة وتجربة العملاء لضمان التميز.
• دعم مبادرات التحسين المستمر عبر شبكة الامتياز بأكملها.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الإدارة، الضيافة، أو مجال ذي صلة.
• 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في الامتياز، تطوير الأعمال، العمليات، البيع بالتجزئة، الأغذية والمشروبات (F&B)، أو الأعمال متعددة الوحدات.
• عقلية تحليلية وتجارية قوية ضرورية.
• مهارات اتصال وإدارة علاقات ممتازة مطلوبة.
• مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية.
• إتقان استخدام حزمة Microsoft Office، بما في ذلك Excel و PowerPoint و Word.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية إلزامي.

المهارات المطلوبة

• الامتياز
• تطوير الأعمال
• إدارة العمليات
• إدارة البيع بالتجزئة
• معرفة صناعة الأغذية والمشروبات (F&B)
• عمليات الأعمال متعددة الوحدات
• عقلية تحليلية
• فطنة تجارية
• مهارات الاتصال
• إدارة العلاقات
• مهارات تنظيمية
• إدارة المشاريع
• حزمة Microsoft Office (Excel، PowerPoint، Word)
• خبرة في صناعة القهوة
• خبرة في صناعة المطاعم
• خبرة في صناعة الضيافة
• فهم نماذج أعمال الامتياز
• خبرة في اختيار المواقع
• تحليل السوق
• خبرة في عمليات الفروع المتعددة

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. تقدم WOODS فرصة للانضمام إلى واحدة من أسرع العلامات التجارية المتخصصة في القهوة نموًا في المملكة العربية السعودية ولعب دور رئيسي في توسيع مفهوم قهوة متميز. ستعمل مباشرة مع كبار القادة في مبادرات النمو الاستراتيجية، مع فرصة وفيرة للنمو المهني والتقدم الوظيفي.