مشرف تنظيف وتدبير📣 إعلان

انضم إلى فريقنا كمشرف في خدمات التدبير المنزلي!
في فندق دانا ريجان من روتانا، نحن نبحث حاليًا عن محترفين متحمسين وديناميين يركزون على الضيوف والذين يفتخرون بتقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتوفير حلول مبتكرة لضيوفنا.

بصفتك مشرف خدمات التدبير المنزلي، ستكون مسؤولاً عن إشراف فريق من العاملين في خدمات التدبير المنزلي لتحقيق الأهداف التشغيلية مع ضمان تلبية معايير النظافة والصيانة في الفندق للمتطلبات المحددة. ستتضمن مسؤولياتك الأساسية:

• إعداد توزيع المهام للعاملين في خدمات التدبير المنزلي.
• توزيع المفاتيح واللوازم للعاملين في خدمات التدبير المنزلي.
• ملاحظة الضيوف المهمين، عدم الإزعاج، الإقامة خارج الغرفة، وغرف القفل المزدوج، واتخاذ الإجراءات المناسبة.
• حضور الاجتماعات اليومية وتلقي التعليمات الخاصة.
• استقبال الخروج قبل الإبلاغ عنها كغرف شاغرة.
• معالجة الطلبات الخاصة من الضيوف وضمان تنفيذها.
• تفقد الأماكن التي تم تنظيفها للتأكد من النظافة وتوافر اللوازم وإبلاغ عن الإصلاحات الفورية.
• ملء التقارير وتسليم المواد المفقودة إلى قسم الأغراض المفقودة.
• الإشراف على تنظيف غرف الضيوف، والممرات، والسلالم.
• تدريب ومساعدة العاملين في خدمات التدبير المنزلي، وإبلاغ المشرفين حول الأداء.
• المساعدة في الجرد وضمان التعامل مع جميع الآلات والمعدات الخاصة بالتدبير المنزلي بشكل صحيح وصيانتها.

التعليم، المؤهلات والخبرات:
يجب أن يكون لديك في الأساس دبلوم أو تدريب مهني في الضيافة، مع خبرة إشرافية سابقة بسيطة في قسم التدبير المنزلي بفندق. مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا، ومهارات تواصل قوية، وقدرات على حل المشكلات تعتبر ضرورية. الإلمام بالكمبيوتر والخبرة السابقة مع أوبرا هي مزايا.

المعرفة والمهارات:
يجب أن يكون المرشح المثالي ودودًا ومهتمًا، ويمتلك فهمًا جيدًا للحساسيات الثقافية مع اهتمام بالجودة وعين للتفاصيل. ستزدهر في بيئة سريعة الإيقاع وتستمتع بالعمل مع فريق ضيافة متعدد الثقافات والضيوف. تشمل المهارات الإضافية:

• فهم العمليات الفندقية
• التواصل الفعال
• التخطيط للأعمال
• الإشراف على الأشخاص
• فهم الاختلافات
• الإشراف على العمليات
• العمل الجماعي
• القدرة على التكيف
• التركيز على العميل
• الطموح لتحقيق النتائج