انضم إلى فريق ماندارين أورينتال كوكيل حجوزات!كوكيل حجوزات، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم خدمة عملاء استثنائية وضمان تجربة حجز سلسة لضيوفنا. ستشمل مسؤولياتك:
- فهم والامتثال لجميع سياسات الشركة ومعايير الفندق.
- أخذ الحجوزات الهاتفية وتأكيد طلبات الضيوف للغرف، والمأكولات والمشروبات، وخدمات السبا.
- الحفاظ على معرفة كاملة بميزات الفندق والخدمات والعروض في المطعم.
- بناء علاقات قوية مع الضيوف ومعالجة أي شكاوى بشكل فعال.
- المساعدة في الممارسات المستدامة وتقليل الأثر البيئي للفندق.
تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل ممتازة، والانتباه للتفاصيل، وعقلية تركز على العملاء. انضم إلينا في تقديم خدمة عالمية المستوى في ماندارين أورينتال، حيث نعطي الأولوية لرضا الضيوف ورفاهية الموظفين.