بائع📣 إعلان

انضم إلى فريقنا الديناميكي في فوك مارايم
نحن نبحث عن محترفين مؤهلين للانضمام إلى فريق الشحن البحري لدينا في أدوار تدعم التنمية التجارية وتقديم الخدمات التشغيلية. يجب أن يُظهر المرشحون مهارات تواصل قوية، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل فعال في بيئة لوجستية سريعة الخطى. تساهم هذه المناصب مباشرة في الحفاظ على العمليات الفعالة، وتعزيز رضا العملاء، وتقوية الأداء التجاري للشركة.

دور المبيعات
الهدف:
سيساهم ممثل المبيعات في نمو الأعمال من خلال تحديد الفرص، وإدارة علاقات العملاء، وتقديم رؤى تدعم اتخاذ قرارات العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحديد ومتابعة فرص المبيعات الجديدة ضمن قطاع الشحن، والحمولة، والاستيراد، والتصدير.
• بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء الجدد والقائمين لدعم تطوير الأعمال المربحة.
• توفير معلومات مفصلة حول خدمات الشحن، والحمولة، واللوجستيات، مع ضمان فهم العملاء للخيارات المتاحة.
• مراقبة ظروف السوق وتطورات الصناعة، بما في ذلك أنشطة المنافسين وابتكارات المنتجات.
• التنسيق مع الفرق التشغيلية الداخلية لضمان تقديم الخدمات كما هو متفق عليه.
• إعداد والتفاوض على الاقتباسات، والأسعار، والعقود، والوثائق التجارية ذات الصلة.

المتطلبات:

• حد أدنى من 2+ سنوات من الخبرة في الشحن البحري، أو اللوجستيات، أو الحمولة، أو مجال تجاري ذي صلة.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية (محادثة وكتابة).
• فهم قوي للتجارة الدولية، والشحن، وعمليات اللوجستيات.
• خبرة مثبتة في المبيعات أو الأدوار التجارية التي تواجه العملاء، ويفضل أن تكون داخل قطاع اللوجستيات أو الشحن.
• مهارات تواصل وشخصية ممتازة لإدارة علاقات العملاء بشكل فعال.

دور خدمة العملاء
الهدف:
سيضمن ممثل خدمة العملاء دعم العملاء بكفاءة، وتنسيق الشحن، وحل المشكلات طوال عملية اللوجستيات.

المسؤوليات الرئيسية:

• كونه نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، مع تقديم الدعم وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة.
• تنسيق جداول الشحن اليومية، والنقل، والتقاط الشحنات، والتسليمات لضمان الدقة التشغيلية.
• الحفاظ على التواصل المنتظم مع العملاء لفهم متطلباتهم في الشحن وتقديم التحديثات.
• التعامل مع حجم كبير من المكالمات الواردة والصادرة، ودعم التواصل بين العملاء والناقلين.
• إعداد الشحنات، وتقديم اقتباسات النقل، ومعالجة التحديات التشغيلية عند ظهورها.
• دعم عملية سلسلة التوريد من خلال تتبع الشحنات، والتعامل مع الوثائق، والتنسيق مع الفرق اللوجستية.

المتطلبات:

• حد أدنى من 2+ سنوات من الخبرة في الشحن البحري، أو الشحن، أو تنسيق اللوجستيات، أو خدمة العملاء ضمن صناعة الشحن.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية (محادثة وكتابة).
• القدرة على إدارة التواصل الوارد والصادر مع العملاء والناقلين.
• يفضل وجود خبرة في العمل في اللوجستيات، أو تنسيق الحمولة، أو عمليات الشحن.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية وقدرة على التعامل مع قضايا العملاء بكفاءة.