Coord-Housekeeping📣 إعلان

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن فرد متخصص ومنظم للانضمام إلى فريقهم كمنسق لتدبير المنازل. هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، وهو جزء لا يتجزأ من التشغيل السلس لقسم تدبير المنازل، مما يضمن معايير عالية للنظافة ورضا الضيوف. يعمل منسق تدبير المنازل كحلقة وصل رئيسية بين أقسام الفندق المختلفة، مما يساهم في تجربة ضيف فعالة وسلسة.

هذا الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى سنة واحدة ويتطلعون إلى التطور في صناعة الضيافة. سيكون المنسق مسؤولاً عن إدارة عمليات تدبير المنازل اليومية، وتنسيق حالة الغرف، وحل التناقضات لضمان تجهيز غرف الضيوف بسرعة.

المسؤوليات الرئيسية

• تشغيل تقارير الغرف المباعة والتحقق من حالة كل غرفة.
• تحديد الغرف المتناقضة وتحديد أولويات تنظيفها.
• تحديث حالة الغرف للمغادرين.
• مساعدة إدارة تدبير المنازل في الإشراف على الأنشطة اليومية.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام تدبير المنازل والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتناقضة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي تدبير المنازل.
• تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "عدم الإزعاج".
• ضمان تنظيف الغرف الفارغة المتسخة في الإطار الزمني المطلوب.
• تخصيص الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "عدم الإزعاج" للتنظيف.
• إكمال جميع أوراق تدبير المنازل المطلوبة بدقة.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات.
• إكمال تدريب وشهادات السلامة المطلوبة.
• الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
• دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• يفضل خبرة عمل ذات صلة في تدبير المنازل أو دور مماثل لمدة سنة واحدة على الأقل.
• لا يشترط خبرة إشرافية.
• لا يشترط تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• إتقان عمليات تدبير المنازل.
• فهم وظائف أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.
• مهارات تواصل قوية.
• قدرات فعالة على العمل الجماعي.
• قدرات مثبتة في حل المشكلات.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، ويقع في شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات المتنوعة وتوفر فرصًا لجميع الزملاء.