img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض

عن الدور

تبحث مجموعة REEF عن أخصائي CRM لإدارة وتحسين الحملات التسويقية عبر منصات CRM. هذا الدور حاسم لتعزيز تجربة العملاء، وتعزيز الولاء، ودعم نمو الإيرادات من خلال حملات شخصية متعددة القنوات. سيقوم أخصائي CRM بتطوير وتنفيذ استراتيجيات لدفع مشاركة العملاء وتعظيم القيمة التجارية في قطاعي التجزئة والعطور.

المسؤوليات الرئيسية

  • تنفيذ حملات تسويقية شخصية باستخدام نظام CRM.
  • إعداد وتنفيذ رسائل آلية بناءً على سلوك المستخدم.
  • إدارة وإرسال إشعارات التطبيق بما يتماشى مع أهداف الحملة.
  • تصميم وجدولة رسائل WhatsApp التسويقية.
  • إعداد حملات البريد الإلكتروني للشرائح المستهدفة.
  • تنسيق حملات الرسائل القصيرة وتحليل أدائها.
  • تنفيذ حملات مستهدفة لتشجيع عمليات الشراء المتكررة والعروض الخاصة.
  • استخدام بيانات الشراء لتخصيص العروض وزيادة متوسط قيمة الطلب (AOV).
  • تحليل بيانات العملاء وسلوكهم لتحديد فرص البيع المتقاطع والبيع الأعلى.
  • إجراء اختبارات A/B لتحسين معدلات المشاركة، الفتح، النقر، والشراء.
  • إعداد تقارير أداء شاملة لحملات CRM ونتائج المبيعات للإدارة.
  • التعاون مع فرق المحتوى والمبيعات والفرق التقنية لضمان اتساق الرسائل وتحقيق أهداف الإيرادات.
  • اقتراح استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء وتعظيم القيمة التجارية لكل تفاعل.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • تدريب على مهارات الحاسوب والمهارات الإدارية والتواصل الفعال.
  • مهارات قوية في تحليل البيانات.
  • قدرة عالية في التخطيط والتنفيذ ومتابعة الأداء.
  • مهارات تواصل ممتازة.
  • فهم قوي لاستراتيجيات البيع المتقاطع والبيع الأعلى.
  • إتقان اللغة العربية (ممتاز) والإنجليزية (جيد).

المهارات المطلوبة

  • نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • الحملات التسويقية
  • تجربة العملاء
  • ولاء العملاء
  • نمو الإيرادات
  • الرسائل الآلية
  • إشعارات التطبيق
  • التسويق عبر WhatsApp
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • حملات الرسائل القصيرة
  • عمليات الشراء المتكررة
  • متوسط قيمة الطلب (AOV)
  • البيع المتقاطع
  • البيع الأعلى
  • اختبار A/B
  • إعداد تقارير الأداء
  • تحليل البيانات
  • التخطيط
  • التنفيذ
  • متابعة الأداء
  • التواصل
  • إتقان أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي
  • استراتيجيات البيع المتقاطع
  • استراتيجيات البيع الأعلى
  • معرفة جيدة بأنظمة CRM وأدوات التحليل

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

موظف موارد بشرية

جديدة

FS استشاري

4,000 - 4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
موظف ادارة موارد بشرية لادارة العقود والحضور والانصراف وجميع متطلبات الموارد البشريه

breifcase2-5 سنة

locationالازدهار، الرياض

منذ 41 دقيقة

مندوب توصيل

جديدة

هاي

4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
شريك توصيل لديه رخصه واستماره وسياره وهويه وطنيه
يمكنه القيام بجميع المهام الموكله له في الوقت المناسب
من متطلبات التوضيف الاساسية توافر :
1 - رخصة قياده ساريه
2 - استماره مركبه بصفته مفوض او مالك مركبه
3 - هويه وطنيه 

عمولات سنويه وشهريه ومميزات عديده

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ ساعتين تقريبا

بائع

جديدة

فاراً

دوام كامل
تبحث شركتنا عن بائع متحمس للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في نجاح عمليات البيع. ستتضمن مهامك الأساسية خدمة العملاء الممتازة، تحقيق أهداف المبيعات، وعرض المنتجات بشكل جذاب. إذا كنت تمتلك مهارات تواصل قوية وشغفًا بالبيع، فنحن ندعوك للتقديم.

**المهام الرئيسية:**

* تقديم خدمة عملاء استثنائية والإجابة على استفسارات العملاء.
* تحقيق أهداف المبيعات المحددة من خلال استراتيجيات بيع فعالة.
* عرض وترتيب المنتجات بشكل جذاب وفعال في مساحة العمل.
* المحافظة على معرفة شاملة بالمنتجات وتقديم المشورة للعملاء.
* التعاون مع فريق العمل لضمان تجربة تسوق إيجابية للعملاء.

breifcase0-1 سنة

locationالملقا، الرياض

منذ ساعتين تقريبا

قد يعجبك أيضاً