Guest Experience Expert📣 إعلان

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق ومنتجعات شيراتون في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن خبير تجربة ضيف للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على خلق تجارب لا تُنسى للضيوف، تتجاوز إجراءات تسجيل الدخول والخروج القياسية. سيقوم خبير تجربة الضيف بتقديم مجموعة من الخدمات بشكل استباقي لمساعدة الضيوف طوال فترة إقامتهم، وتمكينهم من إدارة مختلف المواقف والطلبات. يشمل ذلك أداء المهام التشغيلية، والاستجابة لاحتياجات الضيوف، وإكمال التقارير، وتقديم معلومات حول الفعاليات والمعالم المحلية، كل ذلك لضمان تجربة ضيف سلسة بشكل عام.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">كجزء من شيراتون، وهي علامة تجارية عالمية منذ عام 1937، سيساهم خبير تجربة الضيف في تعزيز الشعور بالانتماء والتواصل من خلال خلق تجارب جذابة وتقديم خدمة يقظة. يتماشى الدور مع التزام شيراتون بأن تكون "مكان تجمع العالم"، حيث توفر بيئة يمكن للأفراد فيها أداء أفضل أعمالهم وتطويرهم مهنيًا.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">بينما قد تختلف الواجبات المحددة، تشمل مسؤوليات خبير تجربة الضيف ما يلي:</p> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان عملية تسجيل دخول وخروج سلسة وإيجابية للضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم الخدمات بشكل استباقي لتعزيز إقامة الضيف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أخذ المبادرة لتلبية احتياجات وطلبات الضيوف على الفور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء المهام التشغيلية لدعم خدمات الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم معلومات وتوصيات حول الفعاليات والمعالم المحلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على بيئة عمل آمنة والالتزام بإرشادات الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة والحفاظ على معايير الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان العرض التقديمي الاحترافي من خلال الزي والمظهر والتواصل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الانخراط في مهام جسدية مثل الوقوف والجلوس والمشي لفترات طويلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في نقل ورفع وحمل ودفع ووضع الأشياء التي تزن أقل من 10 أرطال دون مساعدة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من برنامج شهادة التعليم العام (GED).</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة عمل ذات صلة سابقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة إشرافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات خدمة ضيوف استثنائية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نهج استباقي ومبادر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تعدد المهام وإدارة طلبات الضيوف المختلفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات حل المشكلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل الجماعي والتعاون.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الانتباه للتفاصيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة البدنية على الوقوف والمشي والرفع.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يعمل الدور ضمن فئة عمليات الغرف وخدمات الضيوف. تلتزم ماريوت الدولية بتوفير فرص متكافئة وتعزيز بيئة شاملة حيث يتم تقدير التنوع والاحتفاء به، ولا تميز على أساس الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو الخصائص الأخرى المحمية.</p>