Guest Experience Expert📣 إعلان
منذ 7 ساعات تقريباً
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | الرياض |
عن الدور
تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن خبير تجربة ضيف للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على خلق تجارب لا تُنسى للضيوف، تتجاوز إجراءات الفندق القياسية. سيقوم خبير تجربة الضيف بتقديم مجموعة من الخدمات بشكل استباقي طوال إقامة الضيف لضمان تفاعلات سلسة واستثنائية.
هذا منصب بدوام كامل، غير إداري ضمن عمليات الغرف وخدمة الضيوف. يجسد الدور مهمة فنادق دبليو المتمثلة في "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم" من خلال تسهيل تجارب جديدة للضيوف. يعمل المنصب ضمن علامة تجارية معروفة بنهجها المبتكر في الرفاهية وثقافة الخدمة "مهما كان/متى كان".
المسؤوليات الرئيسية
على الرغم من عدم تفصيل الواجبات المحددة، فمن المتوقع أن تشمل مسؤوليات هذا الدور ما يلي:
- التفاعل الاستباقي مع الضيوف لفهم وتوقع احتياجاتهم أثناء إقامتهم.
- تقديم مجموعة من الخدمات لدعم الضيوف طوال تجربتهم الفندقية.
- اتخاذ المبادرة لمعالجة الاحتياجات التشغيلية فور ظهورها في مساحة الفندق.
- التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم بكفاءة وفعالية.
- إكمال التقارير والمهام الإدارية اللازمة.
- مشاركة الرؤى والمعالم المحلية لتعزيز زيارة الضيف.
- ضمان دمج معاملات الضيوف في تجربتهم الشاملة.
- المساهمة في بيئة عمل آمنة ومأمونة.
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
- الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.
- حماية أصول الشركة والحفاظ على معايير الجودة.
- تقديم زي رسمي ومظهر وأسلوب تواصل احترافي.
المؤهلات والمتطلبات
- يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- لا يلزم خبرة عمل محددة لهذا الدور.
- لا يلزم خبرة إشرافية.
- لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة.
المهارات المطلوبة
- خدمات الضيوف
- خدمة العملاء
- التواصل
- حل المشكلات
بيئة العمل والموقع
هذا منصب بدوام كامل يقع في شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. تشمل المتطلبات البدنية الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، والقدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص وتعزز بيئة تُقدر فيها الخلفيات المتنوعة. إنهم ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي.
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياً
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ Guest Experience Expert
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في جدة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف مدخل بيانات في جدة
- وظائف مدير فرع في جدة
- وظائف مضيف (هوست) في جدة
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الرياض
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف مدخل بيانات في الرياض
- وظائف مدير فرع في الرياض
- وظائف مضيف (هوست) في الرياض
- وظائف Food & Beverage Crew Member في الرياض
- وظائف محاسب عام في الرياض
- وظائف مشرف محل في الرياض
- وظائف بائع مستحضرات وأدوات تجميل ومكياج في الرياض
- وظائف مساعد إداري في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مهندس تصميم داخلي في الرياض
- وظائف كاتب محتوى في المدينة المنورة
- وظائف مدرب معتمد في الظهران
- وظائف أخصائي تسويق في المجمعة
- وظائف متخصص علاقات عامة في الرس
- وظائف حارس أمن (سكيورتي) في مكة المكرمة
- وظائف محاسب عام في حائل
- وظائف منسق معارض ومؤتمرات في الرياض
- وظائف شيف حلويات في الطائف
- وظائف فني تبريد وتكييف في خميس مشيط