
Royal Service and Reservations Agent📣 إعلان
في فنادق ومنتجعات فيرمونت
منذ ساعة واحدة تقريباً
| نوع العقد | دوام كامل | |
| طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
| الموقع | الرياض |
عن الدور
تبحث فنادق ومنتجعات فيرمونت، وهي جزء من شبكة أكور، عن وكيل خدمة ملكية وحجوزات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يمثل هذا الدور فرصة للمساهمة في الضيافة المسؤولة ضمن شبكة عالمية من الفنادق، مع التركيز على خلق تأثيرات إيجابية للضيوف والزملاء والبيئة. بصفتك وكيل خدمة ملكية وحجوزات، ستكون نقطة الاتصال الأولية للضيوف، وتدير الحجوزات والاستفسارات باحترافية لضمان تجارب لا تُنسى.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة المكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات الشخصية باحترافية ولطف.
- معالجة حجوزات الإقامة والطعام والمناسبات الخاصة، مع ضمان الدقة والاهتمام بالتفاصيل.
- تقديم معلومات مفصلة حول مرافق الفندق وخدماته والمعالم السياحية المحلية.
- توقع احتياجات الضيوف وتقديم توصيات وحلول مخصصة.
- التنسيق مع مختلف أقسام الفندق لتلبية طلبات الضيوف وحل المشكلات على الفور.
- الحفاظ على المعرفة الحالية بعروض الفندق والعروض الترويجية والأحداث المحلية.
- الحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء في جميع الأوقات.
المؤهلات والمتطلبات
- مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي، مع سلوك ودود ومتعاطف.
- إتقان أنظمة إدارة الحجوزات وتطبيقات الكمبيوتر العامة.
- قدرات قوية على حل المشكلات ومستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة المثبتة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد والبقاء هادئًا تحت الضغط.
- حساسية ثقافية ووعي، جنبًا إلى جنب مع عقلية تركز على العملاء.
- إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب.
- فهم عميق لمعايير وممارسات الضيافة الفاخرة.
- الإلمام بالثقافة والعادات السعودية مفيد.
- المرونة للعمل في نوبات مختلفة حسب الحاجة.
المهارات المطلوبة
- التواصل
- أنظمة إدارة الحجوزات
- مهارات الحاسوب
- حل المشكلات
- الانتباه للتفاصيل
- تعدد المهام
- الحساسية الثقافية
- عقلية تركز على العملاء
- معرفة معايير وممارسات الضيافة الفاخرة
- الإلمام بالثقافة والعادات السعودية
- الخبرة في نظام Opera أو نظام مشابه تعتبر ميزة إضافية.
- إتقان لغات إضافية يعتبر ميزة.
سياق العمل
هذه وظيفة بدوام كامل لوكيل خدمة ملكية وحجوزات تقع في الرياض. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة. يقع المنصب داخل منطقة الرياض.
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ Royal Service and Reservations Agent
- وظائف Marketing Specialist في الرياض
- وظائف طاهي (شيف) في الرياض
- وظائف مهندس معماري داخلي في الرياض
- وظائف مشرف تطوير أعمال في الرياض
- وظائف Barista في الرياض
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف Marketing Specialist في الرياض
- وظائف طاهي (شيف) في الرياض
- وظائف مهندس معماري داخلي في الرياض
- وظائف مشرف تطوير أعمال في الرياض
- وظائف Barista في الرياض
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- وظائف أخصائي عمليات موارد بشرية في الرياض
- وظائف Maintenance Technician في الرياض
- وظائف Sales Manager في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف Optician في جدة
- وظائف محاسب عام في الرياض
- وظائف مشرف صيانة في الخرج
- وظائف محضر طلبيات أكل ومشروبات في الرياض
- وظائف متخصص علاقات عامة في الرس
- وظائف مسوق (بروموتر) في الرياض
- وظائف Operations Manager في الظهران
- وظائف مدير توظيف في الرياض
- وظائف مساعد إداري في المدينة المنورة
- وظائف سائق سيارة في الجبيل