Service One Agent (Saudi National) – Telecommunication – Jumeirah Jabal Omar📣 إعلان
| نوع العقد | دوام كامل | |
| طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
| الموقع | مكة المكرمة |
عن الدور
تبحث جميرا عن وكيل خدمة واحد متخصص، يجب أن يكون مواطنًا سعوديًا، للانضمام إلى الفريق في جميرا جبل عمر في مكة المكرمة. هذا الدور أساسي لتقديم معايير خدمة جميرا وضمان حصول الضيوف على تجارب لا تُنسى. بصفتك وكيل خدمة واحد، ستكون نقطة الاتصال الرئيسية للضيوف، حيث تدير استفسارات وطلبات متنوعة لتسهيل إقامة سلسة وممتعة. يوفر هذا المنصب فرصة للأفراد الشغوفين بالضيافة لتطوير حياتهم المهنية مع علامة تجارية فاخرة في مجال الضيافة.
السياق والموقع
يقع فندق جميرا جبل عمر مكة بالقرب من المسجد الحرام ويوفر مزيجًا من الراحة والاتصال وحسن الضيافة العربية. يضم الفندق أربعة أبراج، والعديد من أماكن تناول الطعام، ومنافذ البيع بالتجزئة، ومركز للياقة البدنية، وصالة تنفيذية، ومرافق اجتماعات، مع إطلالات على المسجد الحرام. يلعب وكيل خدمة واحد دورًا رئيسيًا في الحفاظ على التزام الفندق بخدمة الضيوف في هذا الموقع الهام.
المسؤوليات الرئيسية
- الرد على جميع المكالمات الداخلية والخارجية بكفاءة، مع اتباع بروتوكولات التحية والتواصل القياسية للفندق.
- مساعدة الضيوف في الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق ومرافقه وحجوزاته ومعلوماته العامة.
- التعامل مع مكالمات الاستيقاظ ومكالمات الطوارئ وطلبات الخدمة بدقة وسرعة.
- التنسيق مع الأقسام مثل التدبير المنزلي والهندسة وخدمة الكونسيرج والأطعمة والمشروبات لضمان تلبية طلبات الضيوف في الوقت المناسب.
- التواصل بفعالية لدعم العمليات الداخلية ورضا الضيوف.
- المساعدة في إدارة شكاوى الضيوف من خلال تقديم المعلومات وتصعيد المشكلات إلى الموظفين المناسبين عند الضرورة.
المؤهلات والمتطلبات
- الحد الأدنى من التعليم الثانوي مطلوب.
- إتقان اللغة الإنجليزية ضروري للتواصل الفعال.
- الخبرة المطلوبة هي 0-1 سنة.
المهارات المطلوبة
- قدرات قوية على حل المشكلات لمعالجة احتياجات الضيوف والتحديات التشغيلية.
- مهارات اتخاذ قرار فعالة للتعامل مع المواقف بكفاءة واحترافية.
- مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا للتفاعل مع الضيوف والزملاء.
التعويضات والمزايا
هذا منصب بدوام كامل مقره في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. سيتم تقديم راتب جذاب، يدفع بالريال السعودي (SAR). بالإضافة إلى الأجر، توفر جميرا مزايا تشمل مزايا الأطعمة والمشروبات، ومعدلات مخفضة للفنادق عبر عقارات جميرا عالميًا، وحزم إجازات ورعاية صحية، ورحلات طيران إلى الوطن، ومزايا أخرى للموظفين.
متطلبات الوظيفة
- للسعوديين فقط
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ Service One Agent (Saudi National) – Telecommunication – Jumeirah Jabal Omar
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في جدة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف مدخل بيانات في جدة
- وظائف مدير فرع في جدة
- وظائف مضيف (هوست) في جدة
- مجالات وظيفية أخرى في مكة المكرمة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف مضيف (هوست) في مكة المكرمة
- وظائف محاسب عام في مكة المكرمة
- وظائف مساعد إداري في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي مشتريات في مكة المكرمة
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في مكة المكرمة
- وظائف مدير تسويق في مكة المكرمة
- وظائف صانع محتوى في مكة المكرمة
- وظائف Human Resources Manager في مكة المكرمة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف حارس أمن (سكيورتي) في مكة المكرمة
- وظائف مدير تواصل اجتماعي في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف رئيس طهاه (هيد شيف) في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي مستودعات في الخبر
- وظائف رئيس طهاه (هيد شيف) في جدة
- وظائف سائق سيارة في ابها
- وظائف مسوق (بروموتر) في مكة المكرمة
- وظائف مشرف تنظيف وتدبير في الخبر
- وظائف Materials Engineer في جدة