فني دعم تقنية معلومات

- تقديم الدعم الفني اليومي لموظفي الشركة لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج، ومتابعة الأعطال التقنية وتوثيقها والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
- صيانة وتحديث الأجهزة والبرمجيات لضمان الأداء الأمثل، التأكد من سلامة الشبكات الداخلية وفاعلية أدوات الحماية والأمان.
- إعداد وتركيب أجهزة الحاسب والطابعات والأجهزة الذكية وتوصيلها بالشبكات، ضمان جاهزية الاجهزة التقنية للاستخدام في الاجتماعات أو الورش أو الأنشطة.
- المساهمة في تقييم واقتراح حلول لتحسين البنية التحتية التقنية، تطبيق التحديثات والتطويرات المستمرة للأنظمة والبرامج المعتمدة.
- تنظيم وحماية البيانات عبر أنظمة النسخ الاحتياطي بشكل دوري، مع ضمان استرجاع البيانات في حال حصول أي خلل أو فقدان.
- التواجد الدائم لاطلاع الموظفين على استخدام الأنظمة والبرمجيات الجديدة، وتقديم الإرشادات التقنية بشكل مبسط وسلس.
- إعداد وتحديث ملفات توثيق للإعدادات التقنية وإجراءات الدعم الفني، تسجيل التحديثات والمشاكل الشائعة وحلولها ضمن قاعدة المعرفة الفنية.
- التنسيق مع الشركات المزودة للخدمات التقنية عند الحاجة للصيانة أو التحديث. بالاضافة الى متابعة العقود الفنية والتأكد من التزامات الدعم المقدمة.
- المساهمة في تنفيذ المشاريع التقنية مثل التحول الرقمي أو تطوير المنصات الإلكترونية، وتقديم الملاحظات الفنية لضمان توافق الحلول التقنية مع احتياجات العمل.
- استخدام الأدوات اللازمة لمراقبة أداء الأنظمة وتحليل مؤشرات الاستخدام، وتقديم تقارير دورية عن حالة الأنظمة واقتراح تحسينات فنية.