انضم إلى Talent Blueprint FZ LLC كفني دعم تكنولوجيا المعلومات (ميداني)نحن نسعى حاليًا لتوظيف فني دعم تكنولوجيا المعلومات لتقديم الدعم الفني في الموقع لمعدات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمستخدمين النهائيين خلال طرح تكنولوجيا المعلومات على نطاق واسع ودعم العمليات في جدة والرياض.
ملخص الدور:سوف يلعب فني دعم تكنولوجيا المعلومات دورًا حيويًا خلال كل من مراحل الطرح والعمليات الحية. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن استكشاف وحل المشكلات الفنية في بيئة سريعة الخطى.
المسؤوليات الرئيسية:- تثبيت وتكوين ودعم أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والشاشات والأجهزة الطرفية.
- نشر وتكوين واختبار الطابعات المحلية والشبكية.
- إجراء إعداد نظام التشغيل، وتكوين ملفات تعريف المستخدمين، وتثبيت البرمجيات الأساسية.
- استكشاف مشكلات الأجهزة والبرمجيات والاتصال في الموقع.
- تقديم الدعم للمستخدمين من المستوى الأول والمساعدة الفنية الفورية.
- استبدال المعدات المعطلة وتنسيق الإصلاحات أو التبديلات.
- الحفاظ على تذاكر الخدمة وقوائم التحقق ووثائق توقيع الموقع.
الخبرة المطلوبة والمهارات الفنية:- حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات أو دعم الميدان أو أدوار دعم سطح المكتب.
- معرفة قوية بنظام تشغيل Windows وتطبيقات المكتب القياسية.
- خبرة عملية في دعم الطابعات والأجهزة الطرفية.
- فهم أساسي لشبكات LAN وWi-Fi وعنوان IP.
- مهارات تواصل قوية وعقلية خدمة العملاء.
- يجب أن يكون متاحًا في الموقع بدوام كامل طوال مدة المشروع.
