وظائف فني دعم تقنية معلومات في جدة

تشخيص الأعطال وتحديد نوع المشكلة (برمجية، شبكية، أو غيرها) وتقديم حلول أولية.

حل المشكلات التقنية المتعلقة بالاتصال بالإنترنت، الطابعات، تحديثات النظام، وكلمات المرور.

توجيه المشاكل المعقدة إلى الفرق المختصة مثل فريق الشبكات أو السيرفرات.

تثبيت البرامج الجديدة وصيانة البرامج الحالية، وإزالة الفيروسات والبرامج الضارة.

تجهيز أجهزة الكمبيوتر والطابعات الجديدة وتوصيلها بالشبكة وتثبيت البرامج المطلوبة.

تدريب الموظفين على استخدام الأنظمة بطريقة صحيحة وآمنة، وشرح التحديثات التقنية.

• إدارة وصيانة لوحات معلومات CX وأدوات التحليلات.
• ضمان سلامة البيانات والتقارير في الوقت الفعلي لمؤشرات CX الرئيسية.
• تقديم الدعم الفني للمهام المتعلقة بـ SAP ضمن نطاق CX.
• دعم الفريق في الاستفادة من تحليلات السحابة والأدوات الرقمية.
• التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات وإدارة البيانات من أجل دمج الأنظمة والتحسينات.

• إتقان إدارة وصيانة لوحات معلومات CX وأدوات التحليلات.
• قدرة قوية على ضمان سلامة البيانات والتقارير في الوقت الفعلي لمؤشرات CX الرئيسية.
• خبرة في تقديم الدعم الفني للمهام المتعلقة بـ SAP ضمن نطاق CX.
• إلمام بتحليلات السحابة والأدوات الرقمية.
• مهارات تواصل ممتازة للتنسيق بشكل فعال مع فرق تكنولوجيا المعلومات وإدارة البيانات.
• خبرة مع منصات السحابة وحل المشكلات الفنية.
• إتقان قوي بأنظمة SAP، وتحليلات البيانات، وأدوات BI.

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات.