img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
حول كالو
كالو في مهمة لجعل تناول الطعام الصحي سهلاً من خلال توفير وصول أفضل وأسرع وأكثر تكلفة إلى الطعام من خلال التكنولوجيا. تأسست في البحرين عام 2019، وقد وسعت كالو عملياتها وقدمت ملايين الوجبات المغذية.

نظرة عامة على الدور
يلعب أمين الصندوق دوراً حيوياً في دعم عمليات الخدمة في كالو. تضمن هذه الوظيفة تجربة عملاء سلسة وودية وسريعة، بينما تتعامل بكفاءة مع المعاملات وتدعم عمليات الشحن. سيعمل أمين الصندوق عن كثب مع مدير المقهى للحفاظ على معايير الخدمة المتوافقة مع قيم كالو.

المسؤوليات الرئيسية
  • أخذ طلبات العملاء بدقة ومعالجة المدفوعات باستخدام نظام نقاط البيع.
  • ضمان التعامل بكفاءة وصحيح مع جميع معاملات المدفوعات.
  • الحفاظ على نهج إيجابي ومهني مع العملاء.
  • زيادة مبيعات عناصر القائمة والترويج للعروض الحالية أو المجموعات.
  • التنسيق مع فرق المطبخ والعمليات لتحضير الطلبات في الوقت المناسب.
  • التحقق من دقة الطلبات قبل تسليمها للسائقين أو العملاء.
  • مراقبة تدفق الطلبات وإدارة أولويات الشحن.
  • معالجة وتصعيد مخاوف العملاء بشكل مهني.
  • ضمان نظافة منطقة أمين الصندوق ومساحة الخدمة الأمامية.
  • الامتثال لمعايير النظافة والسلامة.

المؤهلات المثالية للمرشح
  • خبرة لا تقل عن عام في دور أمين صندوق أو خدمة العملاء.
  • تجربة في شحن الطلبات تعتبر ميزة إضافية.
  • متواجد حالياً في المملكة العربية السعودية.
  • إجادة اللغة الإنجليزية، وإجادة العربية تعتبر ميزة إضافية.
  • مهارات عددية أساسية وإلمام بأنظمة نقاط البيع.

المعرفة والكفاءة
  • فهم قوي لمبادئ خدمة العملاء.
  • خبرة في التعامل مع معاملات عالية الحجم بدقة.
  • القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة.
  • مهارات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.

سمات الشخصية
  • متواصل قوي ذو موقف ودود وقابل للتقرب.
  • قادر على العمل بشكل جيد تحت الضغط كعضو في الفريق.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة