مدير العمليات والنمو - التجارة الإلكترونية

الموقع: الرياض / دبي
نوع الوظيفة: دوام كامل
الخبرة: مستوى مدير (8-15 سنة)

نحن نوظف مديرًا يجلب خبرة قوية في التجارة الإلكترونية وقيادة مثبتة عبر أقسام متعددة. ستتعاون مع الفريق التنفيذي لبناء عمليات قابلة للتوسع، وتحفيز النمو، وضمان عمل كل وظيفة نحو نتائج واضحة. تتطلب هذه الوظيفة عقلية ملكية، واتخاذ قرارات سريعة، والقدرة على إدارة التعقيد عبر المبيعات، والمنتج، والتسويق، والمالية، والعمليات.

---

المسؤوليات

القيادة الاستراتيجية

• ترجمة الاستراتيجية التنفيذية إلى خطط تشغيلية، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وخرائط طريق الأقسام.

• قيادة التنسيق بين الأقسام المختلفة بين المبيعات، والتسويق، والمنتج، والعمليات، ونجاح العملاء.

• تحفيز التخطيط ربع السنوي، وتتبع الأداء، والتقارير.

التميز التشغيلي

• بناء تدفقات عمل منظمة، وإجراءات تشغيل قياسية، وأنظمة تشغيل يمكن أن تتوسع.

• تحسين الأداء التشغيلي اليومي عبر التوظيف، وجودة الكتالوج، وتدفق الطلبات، والدعم.

• تحديد الأسباب الجذرية للتحديات التشغيلية وتنفيذ حلول طويلة الأجل.

• الحفاظ على مستويات الخدمة وتحسين كفاءة العملية بشكل عام.

التجارة الإلكترونية والنمو التجاري

• تعزيز أداء البائعين عبر الحسابات النشطة.

• تحسين اختراق الفئات، وجودة القوائم، وتوسع الاختيار.

• تحفيز اعتماد أدوات التسويق، وتحسين متجر العلامة التجارية، وبرامج التحويل.

• تحليل فجوات SKU والتنسيق مع البائعين لتحميل المخزون المفقود.

إدارة الفريق والقسم

• قيادة مديري الأقسام ودعمهم في تحقيق الأهداف.

• توظيف، وتدريب، وتطوير فرق ذات أداء عالٍ.

• إنشاء ثقافة الملكية، والسرعة، والمساءلة.

التعاون بين المنتج والتكنولوجيا

• العمل عن كثب مع فرق المنتج والهندسة لتحسين التكاملات، ولوحات المعلومات، وأدوات التقرير.

• توفير رؤى منظمة من الميدان لتوجيه تطوير المنتج.

• ضمان استخدام الفرق للأنظمة الداخلية بشكل صحيح والحفاظ على دقة البيانات.

الشراكات والنظام البيئي

• بناء وإدارة العلاقات مع الأسواق، ومقدمي الخدمات اللوجستية، وشركات نقاط البيع، والوكالات.

• دعم المفاوضات التجارية ومناقشات التكامل.

• تحفيز توسيع النظام البيئي الذي يسرع أداء البائعين وحجم المعاملات.

---

المتطلبات

• 8-15 سنة من الخبرة في التجارة الإلكترونية، أو تجارة التجزئة، أو عمليات السوق، أو الأدوار القيادية عبر الأقسام المتعددة.

• سجل حافل مثبت في قيادة المديرين وأقسام متعددة في شركات سريعة النمو.

• فهم عميق لديناميكيات السوق (أمازون، نون، ترينديول، إلخ).

• خبرة في تصميم العمليات القابلة للتوسع والأطر التشغيلية.

• قدرة قوية على التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ.

• عقلية قائمة على البيانات مع مهارات تحليلية قوية.

• القدرة على الازدهار في بيئات الشركات الناشئة السريعة.

• تجربة في سوق دول مجلس التعاون الخليجي مفضل.

---

المهارات الأساسية

• القيادة التشغيلية عبر الأقسام المتعددة

• إدارة أداء التجارة الإلكترونية

• التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ

• الوعي بالربح والخسارة واتخاذ القرارات التجارية

• تصميم العمليات وتدفق العمل

• التواصل عبر الأقسام

• بناء الفريق والإرشاد

• ملكية عالية وحل المشكلات بسرعة

• عقلية الشركات الناشئة والتنفيذ

---

ماذا نقدم

• دور قيادي على مستوى المدير مع تأثير كبير على نمو الشركة

• فرصة لتصميم الهيكل التشغيلي لمنظمة سريعة التوسع

• تعرض لصنع القرار التنفيذي والتخطيط الاستراتيجي

• حزمة تنافسية مع حوافز الأداء

• استقلالية عالية لبناء، وتوسيع، وقيادة عدة أقسام